AIC Service & Call Center GmbH

Andreas Diederich

Ottoplatz 6
50679 Köln
Deutschland

AIC – Das Kundenservice-Center für Menschen unterwegs. Über die Kommunikationswege Telefonie, E-Mail, Social Media und Chat bieten wir Kundenservice auf deutsch und in 20 weiteren Sprachen. Vom Standort Deutschland aus arbeiten wir in der Qualität „Made in Germany“ mit einem höchst attraktivem Preis-Leistungsverhältnis – und dies seit 1994.

AIC ist ein Spezialist für Kundenservice und Vertrieb in der Flug- und Tourismusindustrie sowie im eCommerce. Als strategischer Dienstleister und Partner für national und international ausgerichtete Auftraggeber übernehmen wir die aktive Kundenbetreuung. Vom Standort Deutschland sorgen wir für eine einheitliche und durchgängige Kundenkommunikation in allen operativen Ländern in 20 Sprachen. Die geografische Nähe zu unseren Auftraggebern garantiert eine effiziente Zusammenarbeit sowie eine vertragliche und infrastrukturelle Sicherheit für die Kundenbetreuung. Neben den Kommunikationswegen Telefonie und E-Mail haben wir uns auf die professionelle Integration von Social Media und Online-Chat in die Corporate Communication unserer Auftraggeber spezialisiert. Ein ausgefeiltes Personal- und Kostenmanagement macht uns wettbewerbsfähig in Service und Preis, auch im internationalen Vergleich.

Referenzen (Auszug): Germanwings, World of TUI, TUIfly.com, Europcar, Kölnmesse, Puma. Die Branchenlösung Touristik für Fluggesellschaften und Flughäfen, Kreuzfahrt und Fähren, Mietwagen- und Fahrzeugflotten, Fremdenverkehr, Hotelketten, Reiseveranstalter, Internetbuchungsportale, Veranstalter und Messen und Kundenbindungsprogramme. Die Branchenlösung eCommerce bietet neben dem reinen Kundenservice auch die Möglichkeit einer umfassenden Full Service E-Commerce-Dienstleistung über den AIC-Integrationspartner FIEGE Logistik.

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Wir analysieren Ihren Bedarf und beantworten gerne Ihre Fragen!

Telefon: 0221-963 72-129
E-Mail: info@aic-services.com oder a.diederich@aic-services.com