ONEtoONE 01/2024 "Customer Experience"

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Auf 52 Seiten erfahren Sie unter anderem:

• Customer Experience-Trends - Schlauer, smarter, schneller: Wie KI die CX beflügelt
• Der CX-Score in Deutschland 2023 - Wo Unternehmen dringend nachbessern müssen
• Praxisbeispiele - Wie künstliche Intelligenz die User Experience verbessert
• CX-Studien - Nie waren wir mit dem Kundenerlebnis unzufriedener
• Aktuelle Rechtsprechung

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