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Ranking Multichannel-Contactcenter 2024
Teil-Ranking Briefpost
Wer sind die größten deutschen Contactcenter für Briefpost? Das Ranking listet diese Unternehmen nach dem auf Briefpost entfallenden Seat-Anteil. Zur Aufnahme in das Subranking ist ein Seat-Anteil für diesen Aufgabenbereich von mindestens 1% erforderlich.
Rang
Firma
Seats zum 1.10.2023
Gesamtumsatz in Deutschland (in Mio. Euro 2022)
Kontakte 2022
2
walter services
103
(6 %)
(6 %)
15
1721
3
Concentrix + Webhelp
75
(1 %)
(1 %)
4
INDECA BUSINESS GmbH
70
(5 %)
(5 %)
15,38
7
850
5
STRÖER X GmbH
63
(2 %)
(2 %)
356
100
3500
6
Quality Communications GmbH
48
(20 %)
(20 %)
10,2
1,82
175
9
davero dialog GmbH
13
(2 %)
(2 %)
25
10
KiKxxl GmbH
10
(1 %)
(1 %)
90
48,5
12
impacx services GmbH
4
(1 %)
(1 %)
10
7
210
13
teleffekt Gesellschaft für Direkt-Marketing mbH
3
(2 %)
(2 %)
4,5
0,9
110
Concentrix + Webhelp: Webhelp und Concentrix haben sich 2023 zusammengeschlossen. Zahlen durch die Redaktion hochgerechnet.
gkk: Mitglied der Dialogue Alliance
* Hochrechnung/Schätzung der Redaktion oder Information aus Drittquelle.Stand der Seats: 1.10.2023
Die Angaben beruhen auf Selbstauskünften der Unternehmen sowie aus Hochrechnungen der Redaktion. In Kooperation mit Schacht-Consulting.
Auf ONEtoONE sind diese Ausgaben von "Ranking Multichannel-Contactcenter 2024" aktuell abrufbar:
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