18.02.2003 - ks Kostensenkung, Prozessoptimierung, Kundenentwicklung und Effizienzsteigerung. Das sind nur einige der Themen, über die Vertreter der Call-Center-Branche vom 18. bis 20. Februar 2003 auf der Berliner Kongressmesse Call Center World diskutierten. In Zeiten von Wirtschaftsflaute, Standortschließungen und Restrukturierungen im Call-Center-Markt gilt es mehr denn je, Kosten und Prozesse zu verschlanken, Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, multimedial zu kommunizieren, aber auch Lobby-Arbeit zu leisten. ONEtoONE hat Branchenvertreter nach ihren Einschätzungen zu Chancen, Potenzialen und Risiken im Call-Center-Markt gefragt.

18.02.2003 - Dr. Bernd Henning (31) und Stefan Sievers (36) starten als Referenten beim dmmv

03.02.2003 - Fast 60 Prozent der US-amerikanischen Einzelhändler erheben und bewerten systematisch die Daten ihrer Kunden und wissen deshalb, welche ihrer Kunden am profitabelsten sind.

31.01.2003 - Der Direktmarketingdienstleister Cybizz in Filderstadt bietet ein neues Verbundwerbesystem namens m-u.mm (mein unternehmen - multimailing), das speziell an Existenzgründer versandt werden soll.

23.01.2003 - Der Chef der gleichnamigen Werbeagentur in Aachen tritt damit auf der Council-Sitzung der Agenturen im Deutschen Direktmarketing Verband (DDV) gegen Jens Grunewald von der Hamburger Agentur Greycc an.

23.01.2003 - Markus Wöckel ist neuer Partner bei w&p marketing

21.01.2003 - Rudolf Jahns setzt auf Mitarbeiterbeteiligung

21.01.2003 - Publicis-Dialog-Chef Peter Wendt etabliert integriertes "Brand Selling House"

21.01.2003 - Von Hans Markus Wulf Die Bedeutung von Handelsplattformen im Internet wird für kleine wie große Anbieter auch in Zukunft zunehmen. Was viele nicht wissen: Bestimmte Angaben über den Anbieter müssen für die Besucher der Seite problemlos zugänglich sein. Ansonsten kann es teuer werden.

21.01.2003 - 2002 startete die M-Commerce-Stiftungsprofessur an der Uni Frankfurt - mit Erfolg