EMail-Marketing

EMail-Marketing Benchmarks 2021: Diese Potenziale werden verschenkt

19.01.2021 - B2B- und B2C-Unternehmen professionalisieren einer Studie von DDV und Absolit zufolge immer mehr ihr EMail-Marketing. Reichlich Optimierungsbedarf gibt es trotzdem - vor allem im Bereich Datenschutz und Sicherheit sowie bei der Automation und Personalisierung. Im EMail-Index 2020 schaffen es zwei Unternehmen erneut in die Top 3.

von Frauke Schobelt

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  • Bild: Michael Poganiatz
    Joachim Graf
    (ibusiness.de)

    Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

    Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengestützten Marketing, wenn First-Party-Data erheben für eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die über die zunehmend prekäre Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsansätze gefährdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht lösen kann. Er stellt Strategien vor für den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzurückhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualität.

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