B2B-Commerce 2020: Strategien, Tipps und Methoden

Nur jedes dritte B2B-Unternehmen sieht sich als weitestgehend digitalisiert an. F�r zwei Drittel stellt die Digitalisierung eine gro�e Herausforderung im Unternehmen dar. Immerhin jeder Zweite hat die digitale Transformation im Unternehmen bereits angesto�en. Das ist auch n�tig, denn die Digitalisierung des B2B-Vertriebs wird in den kommenden Monaten deutlich an Bedeutung gewinnen.

Die Referenten der Virtuellen Konferenz liefern Ihnen konkreten Nutzwert f�r Ihre B2B-Projekte. Sie verraten Insights aus aktuellen Anwendungen in der Industrie. Und sie liefern News-to-Use f�r Ihre B2B-Commerce-, Procurement- und Transformationsstrategie.

W�hlen Sie aus dem Programm einfach den oder die Vortr�ge, die Sie wirklich informieren. Ein Profi-Tipp: Wenn Sie keine Zeit haben, aber dennoch Pr�sentation und Webcast haben wollen, melden Sie sich dennoch an. Alle Angemeldeten erhalten nach Ende der Veranstaltung automatisch den Zugang zu den Unterlagen.

10:00

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Sechs Trends im B2B-Commerce f�r 2020

Zukunftsforscher Joachim Graf liefert Ihnen komprimiert die aktuellen Zahlen zum deutschen B2B-Markt. Er entwickelt Handlungsszenarien, beschreibt Problembranchen und zeigt Perspektiven.
Mehr zur Person

Joachim Graf ist Zukunftsforscher und Herausgeber des Zukunftsforschungs-Thinktank iBusiness sowie der Fachmedien ONEtoONE und Versandhausberater.
10:30
Bild: Tealium

Ulisse Sarmiento
(Tealium)

4 wirksame Strategien f�r Data Transformation f�r den B2B-Markt

Laut PwC glauben 85% der CEOs, dass Technologie ihr Gesch�ft st�rker ver�ndern wird, als jeder andere globale Trend. Das Herzst�ck dieser digitalen Transformation sind Kundendaten.
Doch wie viele Unternehmen sind wirklich in der Lage, ihre Organisation und Daten an ihren Kunden und den hohen Erwartungen auszurichten, die diese haben? Nehmen Sie an diesem Vortrag teil, um Folgendes zu erfahren:
- Warum eine Datenlieferkette die Grundlage f�r au�ergew�hnliche Kundenerlebnisse ist (und wie man eine erstellt)
- Wieso die Orchestrierung von Kundendaten �ber mehrere Teams, Technologien und Kontaktpunkte hinweg unabdingbar ist
- Welche 4 Schritte und Strategien bei der digitalen Transformation eines Unternehmens enorm wichtig sind
- Ein einfaches Framework f�r die Erstellung einer Roadmap f�r die digitale Transformation, mit dem man direkt starten kann
Die Teilnehmer lernen, wie sie ihre erprobten Marketingtechnologien mit zuverl�ssigen Datenstrategien kombinieren, um ihren Kunden eine optimale Customer Experience bieten zu k�nnen.
Mehr zur Person

Ulisse Sarmiento ist Regional Vice President Solution Consulting EMEA bei Tealium. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Software-Engineering, Sales Engineering und Solution Consulting unterst�tzt er Kunden dabei, zu einem datengetriebenen Marketing-Ansatz �berzugehen und schafft damit f�r Endverbraucher einzigartige und personalisierte Erlebnisse.
11:05

Bild: Genesys

Heiko Kuhn
(Genesys Telecommunications Laboratories GmbH)

5 Tipps wie Sie mit kanal�bergreifender Kommunikation & Interaktion zum Kundenservice-Champion werden!

Das Kundenverhalten hat sich in den letzten Jahren stark ver�ndert: Die vermehrte Nutzung von Smartphones, sozialen Medien und E-Mails bedeutet, dass Kunden heute �ber verschiedenste Ger�te und eine breite Palette an Kan�len mit einer Marke kommunizieren. Kunden erwarten daher, dass Unternehmen nahtlos �ber alle Kan�le hinweg mit Ihnen kommunizieren und Informationen austauschen k�nnen. Sie m�chten, dass ihre Fragen beantwortet und ihre Probleme gel�st werden - und zwar rasch und reibungsloser denn je. Das ist DIE Chance f�r Sie - denn hier k�nnen Sie Ihr Unternehmen mit herausragendem Kundenservice als Marktf�hrer positionieren. Wie Sie mit 5 Tipps zum Service-Champion werden erfahren Sie in diesem Vortrag.
11:40

Bild: IntelliShop AG

Michael D�hler
(IntelliShop AG)

10 Methoden, f�r erfolgreiches B2B E-Commerce in einer plattformdominierten Wirtschaft/Welt

Lernen Sie, wie man mit einer konsequent auf den Kunden ausgerichteten Strategie erfolgreich im B2B E-Commerce agiert und welche Methoden Sie anwenden k�nnen, um in einer plattformdominierten Welt zwischen AmazonBusiness und anderen Marktpl�tzen mit Ihrer Digitalisierungsstrategie hervorzustechen.
Hier bekommen Sie klare Antworten, Handlungsempfehlungen und neue Impulse f�r Ihr Digitalisierungsprojekt aus �ber 10 Jahren B2B E-Commerce Erfahrung. Anhand von konkreten Praxisbeispielen aus verschiedenen Industriezweigen werden Methoden aufgezeigt, die Ihnen dabei helfen Ihre eigene Vorgehensweise zu verbessern oder eine zielgerichtete B2B E-Commerce Strategie aufzustellen.

Erschaffen Sie Ihren B2B E-Commerce Erfolg mit unserem konkreten Fahrplan!
Mehr zur Person

Michael D�hler ist seit 2010 Entwicklungsleiter bei der IntelliShop AG und war zuvor als freier Mitarbeiter der Eurosolutions GmbH t�tig. Als selbst�ndiger Webentwickler und Gesellschafter der Internetagentur Vaive konnte er ab 2006 zahlreiche kleine bis gro�e Internetprojekte realisieren. Bei der IntelliShop AG zeichnet er heute als Head of Product and Development f�r Roadmap und Core-Entwicklung der IntelliShop ECommerce-Plattform verantwortlich. Michael D�hler ist ein fundierter B2B-Commerce-Experte und h�lt regelm��ig Webinare und Vortr�ge zum Thema.
12:15

Abschlussplenum

In der virtuellen Podiumsdiskussion stellen sich alle Sprecher noch einmal Ihren Fragen.

ONEtoONE Konferenzen und Webinare

09.10.2019, 10:00 Uhr bis 12:45 Uhr

B2B-Commerce 2020: Strategien, Tipps und Methoden

Sechs Trends im B2B-Commerce f�r 2020

4 wirksame Strategien f�r Data Transformation f�r den B2B-Markt

5 Tipps wie Sie mit kanal�bergreifender Kommunikation & Interaktion zum Kundenservice-Champion werden!

10 Methoden, f�r erfolgreiches B2B E-Commerce in einer plattformdominierten Wirtschaft/Welt

Abschlussplenum

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