Virtuelle Konferenz - B2B/B2C Digital

Die Digitalverantwortlichen im deutschen Mittelstand haben in diesem Jahr das Thema digitale Transformation ganz oben auf die Agenda gesetzt. Ausgewiesene B2B- und Transformations-Fachleute verraten in unserer virtuellen Kongressmesse, wie man Transformationsprojekte wirklich zu einem Erfolg macht - und wo Stolpersteine liegen.

Alle reden von der Digitalisierung. Aber der Teufel liegt bekanntlich im Detail. In der Virtuellen Kongressmesse kommen deswegen vor allem Praktiker zu Wort. Holen Sie sich von ihnen konkrete Tipps, geldwerte Anregungen und neue Praxisinspirationen f�r Ihr B2B-Digitalisierungsprojekt.

Verfolgen Sie live einen oder mehrere Vortr�ge von unseren Experten und erfahrenen Praktikern und holen Sie sich die neuesten Insights und Tricks. Zus�tzlich k�nnen Sie im virtuellen Kongress-Space sich �ber Anbieter informieren, direkt mit den Vortragenden individuell kommunizieren und ihnen Ihre pers�nlichen Fragen stellen.

09:30

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Plattform�konomie war gestern - warum die Zukunft Biotope sind

Die Digitalisierung im Mittelstand bewegt sich schneller, als so mancher erwartet oder bef�rchtet hat: Wo in der Vergangenheit Produktlisten und Web-Visitenkarten zu finden waren, entstehen Onlineshop und Direct-to-Consumer-Plattformen. Doch der Weg ist damit l�ngst nicht zu Ende. Zukunftsforscher Joachim Graf verr�t, warum die Zukunft in Biotopen statt blo�en Plattformen liegt und zeigt Handlungsszenarien f�r das kommende Jahrzehnt.
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Joachim Graf ist Zukunftsforscher und Herausgeber des Zukunftsforschungs-Thinktank iBusiness sowie der Fachmedien ONEtoONE und Versandhausberater.

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10:05

Bild: Johannes G�ldenpfennig

Johannes G�ldenpfennig
(contentbird GmbH)

Content Marketing im Mittelstand - Von Traffic zur Conversion

Gutes Content Marketing bietet mittelst�ndischen Unternehmen viel Potenzial. Denn w�hrend Unternehmen fr�her auf Kunden zugehen mussten, kommen diese heute zu Ihnen - aber nur, wenn Sie eine Content-Marketing-Strategie haben, bei der digitale Inhalte wirklich auf die (Informations-) Bed�rfnisse der Zielgruppe eingehen. Leads generieren Sie durch die smarte, nutzerfreundliche und Conversion-orientierte Einbindung Ihres Angebots in Ihren Content. Johannes G�ldenpfennig, Head of Business Development bei contentbird zeigt, wie Sie systematisch Feedback zu Ihrem Content einholen und damit mehr Leads generieren.
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Johannes G�ldenpfennig, Head of Business Development bei contentbird, hat �ber 5 Jahre Erfahrung im B2B-SaaS Consulting. Johannes hat Tausende von Unternehmen mit den unterschiedlichsten Herausforderungen beraten, wie sie ihr Content Marketing erfolgreich auf ihre Gesch�ftsziele abstimmen k�nnen. Aus unz�hligen Gespr�chen auf unterschiedlichen Ebenen, vom Content-Ersteller �ber die Marketingleitung bis zum C-Level, hat er ein tiefes Verst�ndnis f�r alle Facetten und individuellen Herausforderungen in Content-Prozessen entwickelt. Mit diesem Verst�ndnis hat er zahlreiche ma�geschneiderte Softwarel�sungen f�r erfolgreiches Online-Marketing nationaler und internationaler Kunden erarbeitet, zu denen Generali, Kyocera, Fleurop, Burda Verlag oder Yello Strom geh�ren.

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10:40
Bild: Michael Kunze

Michael Kunze
(T-Systems Multimedia Solutions GmbH)

Digitale Plattformen im Mittelstand richtig ausw�hlen

Projektkatastrophen vermeiden bei der Auswahl einer Digitalplattform - Dinge, die Ihnen weder Ihr Plattformanbieter noch ihre Agentur verraten, das erfahren sie, wenn Michael Kunze mit seiner unnachahmlichen humorvollen Art Beispiele aus Kundenprojekten zeigt - und verr�t, was man besser vorher gewu�t h�tte:
- Einblicke in die Herausforderungen und dessen L�sungen bei der Umsetzung von eBusiness-Plattformen
- offen, ungesch�nt und direkt aus Projektkontext heraus
- Vorteile des "One World" Ansatzes, also die Verzahnung von Webseite und Onlineshop
- Worauf Sie bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens WIRKLICH achten sollten
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Michael Kunze ist seit 2014 als Softwarearchitekt bei der T-Systems MMS t�tig und bringt zusammen mit seinen vorherigen T�tigkeiten �ber 10 Jahre Erfahrung im Bereich der IT-Strategie- und Digital Commerce Beratung mit.

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11:15
Bild: Dirk Pieper

Dirk Pieper
(VR Payment GmbH)

B2B-Rechnungskauf optimal einsetzen

Rechnungskauf wird bislang vor allem im Endverbrauchermarkt angeboten. Doch auch im B2B-Segment kann man ihn erfolgreich und sicher einsetzen. Der Vortrag zeigt,
- wie Sie Bonit�tspr�fung in Echtzeit durchf�hren, um B2B-Rechnungskauf sicher anbieten zu k�nnen
- wie Sie mit B2B-Rechnungskauf Ihrer Liquidit�tssteuerung optimieren
- wie Sie ihn in Ihre Digitalprozesse integrieren und Ihre Lager- und Buchhaltungskosten optimieren
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Mit mehr als 25 Jahren Beratungs- und Vertriebserfahrung z�hlt Dirk Pieper zu den Kennern der Paymentbranche. 2010 wechselte er zur heutigen VR Payment GmbH, einem der zentralen Paymentspezialisten. Als Partner der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken verantwortet er als stv. Abteilungsdirektor das Team Trainer/H�ndlervertrieb f�r die Bereiche station�rer Handel (POS), E-Commerce und Mobile Payment.

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11:45

Mittagspause
13:30
Bild: Markus B�ckle

Markus B�ckle
(econda GmbH)

Warum Recommendations nicht immer f�r mehr Umsatz sorgen und wie Du das �ndern kannst

Produktempfehlungen, also Recommendations, werden mittlerweile in fast jedem Onlineshop eingesetzt. Dabei reicht es aber nicht, einfach nur weitere Produkte anzuzeigen. Was macht eine erfolgreiche Empfehlung aus? Erfahre im Vortrag unter anderem:
- Was erfolgreiche Recommendations ausmacht - der Unterschied zwischen item2item und Personalisierung.
- Ob die KI immer schlauer ist als der Mensch
- Warum Abverkauf nicht alles ist und worauf es dar�ber hinaus noch ankommt
- Wie viel Zeit Du, in die Pflege der Recommendations investieren solltest
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Markus B�ckle verf�gt �ber langj�hrige Berufserfahrung im E-Commerce. Sowohl auf H�ndler- als auch auf Dienstleisterseite konnte er reichlich Erfahrung sammeln. Aktuell ist er bei der econda GmbH, einem datenschutzkonformen Webanalyse- und Personalisierungsdienstleister als Director Customer Success t�tig und ber�t dort namhafte Kunden zum Thema E-Commerce-Optimierung. Davor war er bei dem Heimtierspezialisten K�lle-Zoo als E-Commerce Leiter t�tig und baute dort den kompletten E-Commerce Bereich auf. Dar�ber hinaus ist er Speaker auf diversen Messen und Kongressen.

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14:05

Expertenplenum: Digitalisierung - inzwischen alles paletti?

Alle Referentinnen und Referenten diskutieren mit den Teilnehmenden �ber die Herausforderungen der Digitalisierung im Mittelstand: Sind die deutschen Unternehmen inzwischen auf dem richtigen Weg? Oder sind die Blockierer noch zu m�chtig?

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06.07.22

Expertenforum "Product Experience Management"

Bild: Mariakray / Pixabay

Customer Experience wird f�r Unternehmen immer wichtiger. Um individuelle Kundenw�nsche besser zu ber�cksichtigen und diese auf vorhandene Produkte und Services abzubilden, brauchen Unternehmen Product Experience Management. PXM erweitert PIM um den Kunden-Content und erlaubt, personalisierte Angebote und Content in Echtzeit anzubieten. Das Expertenforum demonstriert aktuelle Technologien, zeigt Wege auf und stellt aktuelle Anwendungen vor.
09:00

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Der Stand von Customer Experience und PXM in Deutschland

Wie weit sind deutsche Unternehmen, Hersteller und Marken mit ihrer Customer Experience? Wie sieht es mit Dem Weg von PIM zu PXM wirklich aus? Seit diesem Jahr identifiziert der CX-Score �berflieger und Nachz�gler. Zukunftsforscher Joachim Graf zeigt exklusiv aktuelle Zahlen und Analysen.
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Joachim Graf ist Zukunftsforscher und Herausgeber des Zukunftsforschungs-Thinktank iBusiness sowie der Fachmedien ONEtoONE und Versandhausberater.

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09:30

Bild: InBetween Deutschland GmbH

Peter Flory
(InBetween Deutschland GmbH)

Digital Print Publishing: Product Experience auf h�chstem Niveau.

Der Vortrag geht auf verschiedene Aspekte des Digital Print Publishing ein, und beantwortet die Frage, warum das Publizieren von Produkten in Form von Layouts entscheidend zur modernen Produkt Experience beitragen kann.

Ausgehend von Publikationsbeispielen und konkreten Use-Cases wird auf den Prozess des Digital Print Publishing und m�gliche Optionen der automatisierten, kreativen und kollaborativen Produktion von Publikationen eingegangen.
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Als Senior Sales Consultant �berzeugt Peter Flory Neukunden in ganz Europa von InBetween Dynamic Database Publishing. Nach einem fliegenden Start mit eigenen Softwareprojekten schon w�hrend seines Studiums in London blickt Peter nun schon auf �ber 30 Jahre Erfahrung in der IT zur�ck.
Nach breitgef�cherten Themen wie Software f�r Finanzdienstleistungen, Business Intelligence oder Digital Asset Management f�r Medienproduzenten ist Peter nun �ber 7 Jahren leidenschaftlich im Digital Publishing unterwegs.

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10:05

Bild: myview Systems GmbH

Thorsten Frank
(myview systems GmbH)

Wie Sie ihre Produktdaten in Produkterlebnis verwandeln

Product Experience Management basiert ja im Wesentlichen auf den drei S�ulen gute Produktdaten, emotionales Bildmaterial und der serviceorientierten Aufbereitung. Wie Sie dabei Produktdaten erfolgreich einsetzen und wie Sie Ihr PIM in ein PXM verwandeln, zeigt der Vortrag.
Ausgew�hlte Praxisbeispiele zeigen, wie Sie wirklich positive Produkterlebnisse herstellen und wie sich diese f�r Endkunden anf�hlen - von Online-Anwendungen aus den Bereichen der Produktauswahl, �ber Angebotskonfiguration bis hin zu Self-Service Portalen.
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Thorsten Frank studierte Maschinenbau an der TU Karlsruhe und schloss dort 1992 sein Studium mit dem Diplom ab. Im Anschluss war er als Assistent und Teamleiter am Lehrstuhl Rechnerintegrierte Produktion von Prof. Dr.-Ing. Gausemeier im Heinz Nixdorf Institut der Universit�t Paderborn t�tig. Von dort wechselte er 1995 als Mitgr�nder und Verantwortlicher f�r die Gesch�ftsbereiche PDM-, VR- und Internetanwendungen in den Vorstand der UNITY AG. 1999 �bernahm er zus�tzlich die Gesch�ftsf�hrung des neu gegr�ndeten Tochterunternehmens myview technologies GmbH, in der die PIM- und Internetaktivit�ten der UNITY AG geb�ndelt wurden. Seit 2004 f�hrt er gemeinsam mit Dr.-Ing. Christoph Brandt diese Gesch�ftsaktivit�ten als gesch�ftsf�hrender Gesellschafter in der myview systems GmbH fort. Thorsten Frank ist der �berzeugung, dass die intelligente Organisation von Produktdaten und die gr��tm�gliche Automatisierung aller zugeh�rigen Prozesse Unternehmen erfolgreicher und robuster f�r Ver�nderungen in der Zukunft macht.

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10:40

Bild: Pixelboxx GmbH

Clemens Molinari
(Pixelboxx GmbH)

Die Macht des Bildes - ohne DAM kein PXM

Clemens Molinari von der Pixelboxx GmbH zeigt Parallelen auf: die komplexe Welt der Produktdaten findet ihre Entsprechung in nicht minder komplexen Assets zu den Produkten.

Anhand praktischer Beispiele erfahren Sie, wie Sie Produktivit�tsvorteile f�r Ihr Unternehmen dadurch heben, indem Sie diese beiden Welten durch Integration in Einklang bringen. Dies ist nach heutigem Stand der eigentliche Kernnutzen eines DAM-Systems im Unternehmen - statt getrennter Datensilos eine gemeinsame Wahrheit �ber alle Abteilungen und Systeme hinweg bereitzustellen. Der Vortrag zeigt, wie Sie dies als Grundlage nutzen, um Abl�ufe im Unternehmen neu zu denken und neu aufzusetzen.
Mehr zur Person

Clemens Molinari ist "der Norddeutsche" bei Pixelboxx. Seinen urspr�nglichen Beruf als Pressefotograf h�ngte er Anfang der 1990er an den Nagel und ist seitdem in der Medien-IT t�tig, zun�chst �berwiegend mit Redaktionssystemen und im Thema Bildverarbeitung. Seit 2001 arbeitet er im direkten Umfeld von DAM-Systemen und hat viele Jahre Erfahrungen mit mehreren Systemwelten und in zahlreichen Projekten gesammelt. Molinari ist seit 2022 im Business Development bei Pixelboxx t�tig, dort liegt sein Fokus bei strategischen Themen und im Marketing.

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11:10

Mittagspause
06.07.22

Expertenforum "Lager & Logistik"

Bild: Valdas Miskinis / Pixabay

Von der Versandverwaltung bis zur Retouren-Abwicklung - ohne Exzellenz bei Lager und Logistik k�nnen Unternehmen im E-Commerce kein Geld verdienen. Im Expertenforum zeigen Fachleute aus der Praxis, worauf wirklich zu achten ist.
13:00

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

H�tte, H�tte, Lieferkette

Lieferkettenprobleme, Environmental Social Governance, Retourenschwemme: Unternehmen m�ssen widerstandsf�higer werden, um in schwieriger werdenden Zeiten bestehen zu k�nnen. Zukunftsforscher Joachim Graf zeigt mit der 'iBusiness-Ampel Digitale Resilienz' die Herausforderungen, denen sich das Management jetzt stellen muss - und entwickelt strategische Handlungspfade.
Mehr zur Person

Joachim Graf ist Zukunftsforscher und Herausgeber des Zukunftsforschungs-Thinktank iBusiness sowie der Fachmedien ONEtoONE und Versandhausberater.

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13:30

Bild: Martin Ochs

Martin Ochs
(FIS Informationssysteme und Consulting GmbH)

Aus Fehlern lernen - Wie Sie Ihr LVS-Projekt zum Erfolg f�hren

Fehler zu machen ist menschlich - aber in IT-Projekten kosten sie Zeit und vor allem Geld. Die Implementierung eines Lagerverwaltungssystems (LVS) ist ein umfangreiches Vorhaben und verlangt viele kritische Entscheidungen in jeder einzelnen Projektphase.
Wie kommen Sie also m�glichst fehlerfrei durch Ihr Lager-Projekt? FIS-Experte Martin Ochs berichtet aus 25 Jahren Praxiserfahrung: �ber typische Fehler in Intralogistik-Projekten, wie Sie diese fr�h erkennen und vorbeugen. Lernen Sie die wahren Erfolgsfaktoren einer LVS-Einf�hrung kennen - anschaulich dargestellt mit Praxisbeispielen, Checklisten und Best Practices.
Mehr zur Person

Martin Ochs, Senior Solution Architect bei der FIS Informationssysteme und Consulting GmbH, ist f�r die Analyse und Gestaltung von logistischen Prozessen, insbesondere in der SAP-Intralogistik, zust�ndig. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung als Berater und Projektleiter bildet er die Schnittstelle zwischen den Abteilungen Vertrieb und Beratung, um logistische Prozesse in den Abteilungen Beschaffung, Lager, Produktion und Vertrieb nahtlos zu integrieren.

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14:05

Expertenplenum: "Bremst das Backend die Customer Experience aus?"

Alle Referentinnen und Referenten diskutieren mit den Teilnehmenden �ber den Stand bei PIM/PXM und Logistik im deutschen Mittelstand: Wo sind die wahren Baustellen f�r eine exzellente Customer Experience?

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