So sieht die Zukunft des Kundendialogs aus

Bild: Engin Akyurt

19.08.2022 - Customer Experience Excellence und Direct-to-Consumer-Strategien stehen und fallen mit der Qualit�t des Kundendialogs. Unternehmen ben�tigen vor allem eine nahtlose 1:1-Kundenkommunikation �ber alle Kan�le hinweg.

von Joachim Graf

Wie organisieren andere Unternehmen ihren Kundenservice? Wie managen sie erfolgreich den Kundendialog? Wie sieht eine optimale Customer Experience aus? Welche Techniken brauche ich dazu? Wie w�hle ich den richtigen Dienstleister aus? Welche neuen Technologien gibt es und wie kann ich sie korrekt bewerten? Experten und Praktiker liefern Ihnen wertvolle Tipps, exklusive Business-Insights und Nutzwert direkt f�r Ihre Projekte.

Erfahren Sie auf der Virtuellen Kongressmesse 'Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2022', wie Sie Kundinnen und Kunden �ber alle Ber�hrungspunkte und Medien hinweg die optimale Kommunikations- und Markenerfahrung bieten k�nnen und holen Sie sich die Expertinnen und Experten live auf Ihren Bildschirm.

Auf der Virtuellen Kongressmesse 'Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2022' sehen Sie innovative Techniken und erfolgreiche Anwendungen und erhalten exklusive Einblicke in Projektdetails und neue Methoden.

Zum Programm der 'Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2022'

Bild: Sybit

Dirk Harzer
(Sybit)

Bild: Robert Kanis

Robert Kanis
(Sybit)

Wie B2B-Online-Plattformen den Erfolg von morgen sichern

Wie kann mein Unternehmen mit der eigenen B2B-Online-Plattform in Zukunft noch erfolgreicher sein?

Wenn Sie denken, die Antwort hat viele Facetten, dann sagen wir:
Haupts�chlich eine. Denn wichtig ist vor allem, die richtige Architektur zu w�hlen, um die relevanten Aspekte abdecken. So k�nnen Sie
- signifikante Ums�tze generieren,
- die Effizienz steigern,
- ganzheitliche Kundenprozesse schaffen,
- ihren Kunden�service zum Wirtschaftsfaktor machen,
- Ihr Marketing automatisieren, optimieren und skalieren.
In unserem Vortrag zeigen wir Ihnen anhand von Praxisbeispielen, dass das Aufsetzen einer eigenen Plattform keine Rocket-Science ist. Relevant vor allem f�r B2B-Unternehmen, die auf dem Online-Kanal erfolgreicher werden und geschickt Marketing-, Sales- und Serviceprozesse verbinden m�chten.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 13:00 Uhr