So sieht die Zukunft des Kundendialogs aus

Bild: Engin Akyurt

19.08.2022 - Customer Experience Excellence und Direct-to-Consumer-Strategien stehen und fallen mit der Qualit�t des Kundendialogs. Unternehmen ben�tigen vor allem eine nahtlose 1:1-Kundenkommunikation �ber alle Kan�le hinweg.

von Joachim Graf

Wie organisieren andere Unternehmen ihren Kundenservice? Wie managen sie erfolgreich den Kundendialog? Wie sieht eine optimale Customer Experience aus? Welche Techniken brauche ich dazu? Wie w�hle ich den richtigen Dienstleister aus? Welche neuen Technologien gibt es und wie kann ich sie korrekt bewerten? Experten und Praktiker liefern Ihnen wertvolle Tipps, exklusive Business-Insights und Nutzwert direkt f�r Ihre Projekte.

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