B2B-Commerce und Digitale Transformation im Mittelstand

Die Digitalverantwortlichen im deutschen Mittelstand haben in diesem Jahr das Thema digitale Transformation ganz oben auf die Agenda gesetzt. Ausgewiesenen B2B- und Transformations-Fachleute verraten in unserer virtuellen Kongressmesse, wie man Transformationsprojekte wirklich zu einem Erfolg macht - und wo Stolpersteine liegen.

Alle reden von der Digitalisierung. Aber der Teufel liegt bekanntlich im Detail. In der Virtuellen Kongressmesse kommen deswegen vor allem Praktiker zu Wort. Holen Sie sich von ihnen konkrete Tipps, geldwerte Anregungen und neue Praxisinspirationen f�r Ihr B2B-Digitalisierungsprojekt.

Verfolgen Sie live einen oder mehrere Vortr�ge von unseren Experten und erfahrenen Praktikern und holen Sie sich die neuesten Insights und Tricks. Zus�tzlich k�nnen Sie im virtuellen Kongress-Space sich �ber Anbieter informieren, direkt mit den Vortragenden individuell kommunizieren und ihnen Ihre pers�nlichen Fragen stellen.

09:00

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

B2B-Trends 2022: Vom Onlineshop zur Plattform

Wohl kein Markt ver�ndert sich so schnell, wie der B2B-Markt. Wer in der Vergangenheit Produktlisten und eine Web-Visitenkarte verwendet hat, ist inzwischen l�ngst beim Onlineshop angekommen. Doch der Weg in die B2B-Digitalisierung ist damit l�ngst nicht zu Ende. Zukunftsforscher Joachim Graf verr�t, warum Gesch�ftsmodelle und Unternehmensplattformen immer wichtiger werden und zeigt Handlungsszenarien f�r das kommende Jahrzehnt.
Mehr zur Person

Joachim Graf ist Zukunftsforscher und Herausgeber des Zukunftsforschungs-Thinktank iBusiness sowie der Fachmedien ONEtoONE und Versandhausberater.

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09:30

Bild: Stephan Otto

Stephan Otto
(T-Systems Multimedia Solutions GmbH)

Bild: Sebastian Wolter

Sebastian Wolter
(Pier 7 Food Group)

Unser neues PIM und was ich vorher gern gewusst h�tte

Der neue Online-Shop des Food Service Unternehmens Pier 7 Food Group sollte direkt ab Go-Live durch eine leistungsstarke PIM-L�sung optimal unterst�tzt werden. Daher wurde von Anfang an ein erfahrener Implementierungspartner hinzugezogen, um gemeinsam Shop und PIM erfolgreich einzuf�hren. Doch aller Planung und Vorbereitung zum Trotz mussten auf dem Weg bis zum Go-Live einige unerwartete Herausforderungen bew�ltigt werden.

Sebastian Wolter, Digital Transformation Manager bei Pier 7, und Stephan Otto, PIM Consultant bei der T-Systems MMS, berichten, wie im Projekt an unterschiedlichen Stellen Schwierigkeiten aufgetreten sind und welche Aspekte, im Nachhinein betrachtet, falsch eingesch�tzt wurden. Dabei werden nicht nur spezifische Anforderungen von Pier 7 ber�cksichtigt, sondern allgemeing�ltige Handlungsempfehlungen f�r eine erfolgreiche PIM-Einf�hrung ausgesprochen.
Mehr zu den Personen

Stephan Otto ist seit 5 Jahren PIM Consultant bei der T-Systems Multimedia Solutions und unterst�tzt dabei Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer E-Commerce Prozesse und der Optimierung ihrer Customer Experience. Zuvor war Stephan Otto �ber 11 Jahre selbst�ndiger IT-Berater f�r die Digitalisierung interner Unternehmensprozesse.
Sebastian Wolter ist seit April 2016 bei der Firma Pier 7 Foods Import GmbH angestellt, dort hat er als verantwortlicher Grafiker die Unternehmensdarstellung mitgestaltet. Seit September 2019 k�mmert er sich als Digital Transformation Manager um die Digitalisierung des Unternehmens. Der Hauptfokus liegt dabei auf den Bereichen IT und der E-Commerce, denn f�r das Unternehmen ist klar, dass dies die Vertriebskan�le der Zukunft sind.
Vor seiner Besch�ftigung bei der Pier 7 Foods Import GmbH hat er ein kleines Designb�ro f�r strategische Markengestaltung gef�hrt und in verschiedenen Werbeagenturen gearbeitet.

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10:05

Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Bild: Dr. Stefan Schulte

Dr. Stefan Schulte
(Sherlock & Watson Marketing and Data Investigations)

Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation: Vorsprung durch Universal Data Orchestration

Digitale Transformation ist f�r alle Unternehmen Chance und Herausforderung zugleich. Viele Transformationsprojekte werden nicht schnell genug umgesetzt, weil es h�ufig in erster Linie darum geht, die eigenen Strukturen zu hinterfragen und neu auszurichten. Dabei spielen Datensilos in Marketing und Vertrieb eine entscheidende Rolle, denn wesentliches Kernst�ck der digitalen Transformation ist u.a. die Fokussierung auf den Kunden.
Wir beantworten in dem Seminar die Frage, wie Vertrieb und Marketing von einer Datenstrategie nachhaltig profitieren k�nnen. Welche Stufen sind notwendig, um Daten nutzbar zu machen, was ist dabei zu beachten und welche Herausforderungen sind zu meistern?

Mit dem Ansatz der Universal Data Orchestration wird es f�r Unternehmen m�glich, ohne Geschwindigkeitsverlust ihre Datensilos aufzubrechen und alle relevanten Informationen interdisziplin�r verf�gbar zu machen. Der Vortrag stellt das Konzept sowie praktische Beispiele aus dem Projektportfolio der Schober Information Group vor.
Mehr zu den Personen

Martin Brahm, gesch�ftsf�hrender Gesellschafter bei der Schober Information Group Deutschland GmbH, ist seit neun Jahren im Unternehmen t�tig und verantwortet die Bereiche Sales, digitale Entwicklung und Analyse/Data Science. Seit 2017 ist er Teil der operativen Gesch�ftsleitung und seit 2021 Miteigent�mer nach Management Buyout. Zuvor war er in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Business Development bei der Unilever Deutschland GmbH t�tig und verantwortete in seiner Position erst den Bereich CRM (Business Information Management) und zuletzt das digitale Marketing. Dank seiner Erfahrung im Business Development entwickelt er innovative L�sungen, um Kunden im datengetriebenen Vertrieb und Marketing zu unterst�tzen - f�r nahtloses Customer Engagement.
Dr. Stefan Schulte z�hlt seit 25 Jahren zu den gefragtesten Experten, wenn es um die Kombination aus (digitalen) Kundenbeziehungen und k�nstlicher Intelligenz geht. National wie international hat Dr. Schulte den Aufbau von Data Science Organisationen geleitet, im Bereich der k�nstlichen Intelligenz fortschrittliche Entwicklungen konzipiert und in �ber 80 Projekten und diversen Managementrollen seine Kompetenz zum Thema Daten- und Algorithmen-basiertes Marketing unter Beweis gestellt. Seine Erfahrungen sowohl in der Industrie als auch auf Beraterseite hat der gefragte Autor und Coach 2019 durch die Gr�ndung seiner eigenen Beratungsagentur geb�ndelt und ist seitdem erfolgreich als Unternehmer und Entrepreneur in vielen Projekten engagiert.

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10:40

Bild: Alexandra Lulla

Alexandra Lulla
(TEBA Kreditbank GmbH & Co. KG)

So setzen Sie B2B-Rechnungskauf ein

Mit dem B2B-Rechnungskauf k�nnen Produktions- und Handelsunternehmen eine aus dem B2C bew�hrte Bezahlart auch im B2B-Markt bequem und sicher einsetzen. Sie erhalten Impulse und konkrete L�sungsans�tze f�r die Implementierung in Ihrem B2B-Onlineshop oder Ihrer Kundenplattform.
Mehr zur Person

Alexandra Lulla ist als Abteilungsleiterin Marketing & Innovation bei der TEBA Kreditbank GmbH & Co. KG t�tig. Mit Ihrer langj�hrigen Erfahrung im E-Commerce sowie im Factoring-Umfeld hat Sie gemeinsam mit der VR Payment GmbH das Projekt "B2B Rechnungskauf" umgesetzt und mit VR Payment die partnerschaftliche Mehrwertl�sung f�r Produktions- und Handelsunternehmen im Markt etabliert.

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11:15

Bild: comwrap GmbH

Mathias Hermann
(comwrap GmbH)

Bild: Tushar Marwaha, Ibexa

Tushar Marwaha
(Ibexa GmbH)

Bild: Manuel Sasse, Vonovia

Manuel Sasse
(Vonovia)

Erfolgreiche digitale B2B-Transformation: wie man sich f�r die richtige Plattform-Technologie entscheidet

Nicht jedes B2B-Unternehmen schl�gt den richtigen Weg ein, wenn es um seinen technologischen, kulturellen und strategischen Wandel geht. Viele verengen ihren Horizont auf die reine Digitalisierung, also die Frage, wie sie ihre Prozesse in eine digitale Umgebung verlagern, statt die Prozesse an sich zu ver�ndern.
Das h�ufigste Missverst�ndnis besteht darin, die digitale Transformation mit E-Commerce gleichzusetzen: ein Online-Katalog, ein Verfahren zur Online-Bestellung - und fertig ist der Wandel. Das stimmt so nicht.

In diesem Interview mit Mathias Hermann (comwrap) und Tushar Marwaha (Ibexa) sowie Manuel Sasse (Vonovia), erhalten Sie Einblicke, wie der ideale Technologie-Auswahlprozess aus Kunden-, Hersteller- und Agentursicht aussieht. Zudem wird thematisiert, worauf man achten muss, die Schlagw�rter dabei: Composable DXP, Best-of-Suite Ansatz, Konnektivit�t zu den Gesch�ftssystemen, Lizenzkosten vs. Implementierungskosten, Gesamtprojektkosten, Time-to-Market. Erfahren Sie au�erdem, wo Stolperfallen liegen k�nnen: ob in Bezug auf die interne IT oder dem Marketingversprechen des Herstellers und welche Position die Agentur dabei einnehmen sollte.
Mehr zu den Personen

Mathias Hermann ist Gr�nder und CEO der comwrap GmbH mit Sitz in Deutschland und in der Schweiz. Er ist von einem konsequent kundenzentrierten Konzept �berzeugt und gr�ndete comwrap als aktiven Beitrag zur neuen digitalen Beratungsbewegung. Mathias ist seit 1998 in der digitalen Industrie t�tig. Als Unternehmensberater in Business-, IT- und Marketing-Transformationsprojekten f�r Unternehmen der Finanz-, Pharma-, Gesundheits- und Industriebranche konzentriert sich sein Unternehmen darauf, Herausforderungen in Chancen zu verwandeln, indem er integrierte digitale Strategien entwickelt, die den Erfolg der Kunden in den Mittelpunkt stellen.
Tushar Marwaha ist als Commercial Team Lead der Ansprechpartner f�r die kommerziellen Themen in der DACH-Region. Dabei adaptiert er stets die neuesten Trends und Entwicklungen und wei� �ber die Herausforderungen der digitalen Transformation, insbesondere f�r B2B-Unternehmen, Bescheid. Mit seiner jahrelangen Erfahrung im CMS-/DXP-Bereich evaluiert er gemeinsam mit dem Kunden und Partner die n�chsten Schritte in Richtung zukunftssichere Gesch�ftsprozesse.

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11:50

Bild: Karsten Voigt, T-Systems MMS

Karsten Voigt
(T-Systems Multimedia Solutions GmbH)

Wie Sie Ihre SAP Produktkonfiguration Ihren Kunden zur Verf�gung stellen

Der Verkauf komplexer, industrieller Produkte bedarf meist der pers�nlichen Abstimmung Ihres Vertriebs mit dem Kunden - selbst wenn die verschiedenen m�glichen Produktvarianten f�r die Produktionssteuerung in Ihrem SAP ERP definiert sind.

Der Vortrag zeigt, wie Sie daf�r sorgen, dass Ihre Kunden die digitale Vorauswahl ihres gew�nschten Produktes durchf�hren k�nnen. Am Beispiel der SAP Business Technologie Platform und geeigneter eCommerce-L�sungen zeigt er, wie sich Ihre B2B-Kunden in den Konfigurationsprozess einbeziehen lassen. So k�nnen diese die gew�nschte Produkte entsprechend des Einsatzszenarios online konfigurieren. Anschlie�end werden diese dann direkt bestellt oder man l�sst sich ein passendes Angebot unterbreiten.
Mehr zur Person

Karsten Voigt begleitet seit �ber 10 Jahren erfolgreich B2B Kunden bei der Einf�hrung und Betrieb von komplexen Customer Experience Plattformen. Ein Schwerpunkt sind dabei L�sungen auf Basis von SAP Technologien, wie der Commerce Cloud oder Business Technology Platform.

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12:25

Abschlussplenum: Sind B2B-Unternehmen bereit f�r die datengetriebene Businesszukunft?

Im Abschlussplenum des 1. Tages der Virtuellen Kongressmesse "B2B Commerce und Digitale Transformation im Mittelstand" diskutieren alle Referentinnen und Referenten �ber die Herausforderungen von datengest�tzten B2B-Marketing und -Vertrieb.

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13.10.21

2. Tag der Virtuellen Kongressmesse: B2B-Commerce und Digitale Transformation im Mittelstand
10:05

Bild: S�nke Baumann, Medienwerft

S�nke Baumann
(Medienwerft - Agentur f�r digitale Medien und Kommunikation GmbH)

Nach dem Kauf ist vor dem Service: Kundenbindung entlang des Product Lifecycle mit SAP Commerce

Der Beginn einer wunderbaren Kundenbeziehung: Um Ihre Kunden weiter an Ihren Onlineshop zu binden, darf die Customer Journey nicht mit dem Kauf enden. Hier erfahren Sie, wie Sie mit einem digitalisierten Service-Prozess Ihre Kunden als One-Stop-Shop �ber den gesamten Product Lifecycle hinweg begleiten k�nnen.

Ob C-Teile Management, Einbindung von Fremdkatalogen, After-Sales Prozesse oder Self-Service-M�glichkeiten f�r Ihre Kunden: Der Vortrag stellt Ihnen Services vor, mit denen Sie einen echten Mehrwert schaffen - f�r Ihre Kunden und f�r Ihren Shop. Erkennen Sie, worauf Sie achten m�ssen, welche Funktionen ganz oben auf Ihre Agenda geh�ren und wie Ihr Projekt optimalerweise organisiert ist.
Mehr zur Person

S�nke Baumann verantwortet das New Business bei der Medienwerft mit dem Fokus auf SAP Commerce Projekte. Mit �ber 20 Jahren Vertriebserfahrung im In- und Ausland ist er nun seit 5 Jahren bei der Medienwerft t�tig. Seine Aufgabe ist es die Wertsch�pfungspotentiale von digitalen SAP L�sungen aufzuzeigen und in erfolgreiche Partnerschaften zu �berf�hren.

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10:40
Bild: Episerver GmbH

Marc Bohnes
(Optimizely GmbH)

Welche B2C-Strategien wirklich f�r mehr Umsatz im B2B sorgen.

Nicht nur im privaten Umfeld sind Konsumenten mehr denn je online unterwegs. Auch die Digitalisierung im B2B-Commerce boomt.
Welche B2C-Methoden im Online-Vertrieb an B2B-Kontakte tats�chlich erfolgreich sind, das bespricht Marc Bohnes und verr�t anhand von Praxisbeispielen
- Was haben B2B-Kunden mit Netflix-Konsumenten gemeinsam (und was eben nicht)?
- Wann k�nnen Gutscheine auch eine schlechte Idee sein?
- Was sind die h�ufigsten Fehler bei A/BTest im B2B-Commerce?
Mehr zur Person

Marc Bohnes verantwortet als Product Management Director die Produkte Personalisierung (Produkte + Content), Customer Data Platform sowie Visitor Intelligence innerhalb der Optimizely Customer-Centric Digital Experience Platform. Als Experte f�r die Optimierung einzelner Touchpoints entlang der Digital Customer Journey spricht er regelm��ig auf Events zu den aktuellen Themen und Trends im Bereich Digital Content und Commerce.

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11:15

Bild: Dennis Ollig, Contentbird GmbH

Dennis Ollig
(contentbird GmbH)

Content Marketing als digitales Akquise-Tool im Mittelstand

Content Marketing ist mehr als Storytelling. Richtig eingesetzt, kann Content Marketing f�r den Mittelstand ein effektiver Kanal zur Lead-Generierung sein, auch im oft komplexen B2B-Bereich. Dennis Ollig, Customer Success Manager der Content Success Platform contentbird, zeigt Ihnen, wie Sie die digitale Customer Journey Ihrer Kunden mit Content wachstumsf�rdernd bespielen und in einen messbaren ROI verwandeln.
Mehr zur Person

Dennis Ollig ist Director Customer Success bei contentbird. Er ist seit �ber 7 Jahren in der B2B-SaaS-Branche t�tig und hat hier die Entwicklung von Content Marketing von Beginn an miterlebt. Als Content Marketing Spezialist und Implementierungsexperte unterst�tzt er Kunden von contentbird bei allen Fragen zur Nutzung der Content Success Platform.

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11:50

Bild: Across Systems GmbH

Christian Weih-Sum
(Across Systems GmbH)

Bild: Alexander Bobzien, DIDIP

Alexander Bobzien
(DIDIP (Deutsches Institut f�r Digitalprojekte))

Digitalisierungsprojekte: Wie Sie Ihre Silos aufl�sen

Ein Teil der Herausforderung f�r international t�tige Unternehmen: Schnelle, g�nstige Lokalisierung von Inhalten in mehrere Sprachen. Der Expertentalk beleuchtet unterschiedliche Digitalisierungs-Strategien und -Taktiken f�r Unternehmen. Er zeigt, wie man Digitalisierungsh�rden erfolgreich nimmt und worauf bei der Projektplanung zu achten ist. Die beiden Experten in Digitalisierungsprojekten und Sprachtechnologien liefern im Schlagabtausch n�tzliche Anregungen und Hilfestellungen f�r effiziente L�sungen aus der Praxis.
Mehr zu den Personen

Christian Weih-Sum studierte Anglistik an der Universit�t Mannheim. Als Mitglied des Management Boards bei Across Systems tr�gt er ma�geblich zur Unternehmens- und Produktentwicklung bei. Au�erdem ber�t er Kunden zu Sprachtechnologie, �bersetzungsworkflows und integrierten L�sungen beispielsweise f�r maschinelle �bersetzung.
Alexander Bobzien hat mehr als 17 Jahre in f�hrenden Digitalagenturen gearbeitet. Vertrieb und Marketing digital neu auszurichten, ist seine Leidenschaft und zugleich eine der gr��ten Herausforderungen f�r Unternehmen. Seit Beginn seiner Karriere bei inhabergef�hrten Agenturen ber�t er Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen dabei, ihre Digitalprojekte ergebnisorientiert auf- und umzusetzen. Zuletzt war er als Vertriebsleiter der UDG United Digital Group f�r Pitches und Angebote verantwortlich und wei� wei� genau, wie Agenturen ticken

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12:25

Bild: Kathrin Friedrich, T-Systems MMS

Kathrin Friedrich
(T-Systems Multimedia Solutions GmbH)

Bild: Matthias R�ger, T-Systems MMS

Matthias R�ger
(T-Systems Multimedia Solutions GmbH)

B2B-Webshops: diese 9 Dinge unterscheiden Vertriebs-Sieger von eCommerce-Anf�ngern

Vertretung: Freidrich<>R�ger
Auch im Jahre 2021 stehen B2B-Unternehmen vor der Herausforderung, den traditionellen Vertriebsprozess zu digitalisieren, um die Customer Experience zu verbessern. Die Einf�hrung eines klassischen B2B-Webshops erscheint naheliegend. Anhand eines Kundenbeispiels erl�utern wir warum dieses Vorgehen mittlerweile �berholt ist und was n�tig ist, um eine eBusiness Plattform zu erschaffen, mit der eine enge Verzahnung von Marketing, Commerce, Vertrieb und Service erm�glicht wird.
Mehr zu den Personen

Kathrin Friedrich ist Head of UX Strategy & Consulting bei der T-Systems MMS. Mit gro�er Leidenschaft ber�t Sie als UX Strategin ganzheitlich und Touchpoint �bergreifend entlang der Customer Journey zur Konsolidierung und Optimierung der User Experience im E-Commerce.
Matthias R�ger ist Projektleiter mit gro�em Herz und Leidenschaft f�r gute UX. Er und sein Team setzen E-Commerce Projekte bei der T-Systems MMS um. Dabei geht es ihm schon bei der Projektinitialisierung darum, den Nutzer in den Vordergrund zu stellen.

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ONEtoONE Konferenzen und Webinare

12.10.2021, 09:00 Uhr bis bis 13.10.2021, 12:55 Uhr

B2B-Commerce und Digitale Transformation im Mittelstand

B2B-Trends 2022: Vom Onlineshop zur Plattform

Unser neues PIM und was ich vorher gern gewusst h�tte

Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation: Vorsprung durch Universal Data Orchestration

So setzen Sie B2B-Rechnungskauf ein

Erfolgreiche digitale B2B-Transformation: wie man sich f�r die richtige Plattform-Technologie entscheidet

Wie Sie Ihre SAP Produktkonfiguration Ihren Kunden zur Verf�gung stellen

Abschlussplenum: Sind B2B-Unternehmen bereit f�r die datengetriebene Businesszukunft?

2. Tag der Virtuellen Kongressmesse: B2B-Commerce und Digitale Transformation im Mittelstand

Nach dem Kauf ist vor dem Service: Kundenbindung entlang des Product Lifecycle mit SAP Commerce

Welche B2C-Strategien wirklich f�r mehr Umsatz im B2B sorgen.

Content Marketing als digitales Akquise-Tool im Mittelstand

Digitalisierungsprojekte: Wie Sie Ihre Silos aufl�sen

B2B-Webshops: diese 9 Dinge unterscheiden Vertriebs-Sieger von eCommerce-Anf�ngern

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