Pr�fsiegel und Markenlogo erh�hen �ffnungsrate bei E-Mails

Bild: geralt/ Pixabay

13.07.2020 - Die �ffnungsbereitschaft von Dialogmarketing-Ma�nahmen steigt mit der Kombination aus Pr�fsiegel und Markenlogo, wie eine aktuelle Untersuchung ergeben hat.

von Christina Rose

TrustedDialog hat einen positiven Effekt auf das Marken-Image und sorgt zudem f�r eine h�here Aktivierung. Das damit verbundene hohe Potenzial f�r Marken belegt die aktuelle Studie 'TrustedDialog als Branding-Booster' von United Internet Media . Dazu wurden Nachrichten von drei fiktiven Marken einer Nutzergruppe mit und einer Kontrollgruppe ohne Pr�fsiegel und Markenlogo des Absenders angezeigt. Die Ergebnisse der anschlie�enden Konsumentenbefragung waren eindeutig: TrustedDialog wirkt sich insbesondere auf die Parameter Sicherheit und Vertrauensw�rdigkeit positiv aus. Zudem erh�hte sich die Bereitschaft zur Interaktion zwischen Kunde und Marke.

Der Qualit�tsstandard f�r Dialog-Marketing kommt bei United Internets konzerneigenen Portalen Web.de , GMX und 1&1 sowie bei T-Online und Freenet zum Einsatz. TrustedDialog authentifiziert E-Mails von Unternehmen und kennzeichnet diese f�r die Nutzer im Postfach als vertrauensw�rdig.

Im Rahmen der Untersuchung mit 490 Nutzern von Web.de und GMX wurden einer Teilnehmergruppe Abbildungen vom Posteingang mit Nachrichten inklusive Siegel und Markenlogo eingeblendet. Einer Kontrollgruppe wurden zum Vergleich entsprechende E-Mail-Nachrichten ohne den Qualit�tsstandard pr�sentiert. Um den Einfluss anderer Kampagnen und bisherige Erfahrungen sowie Assoziationen mit Brands auszuschlie�en, wurden drei fiktive Marken und deren Logos aus unterschiedlichen Branchen verwendet: E-Commerce, Versicherungswesen und Tourismus.

Die Ergebnisse waren in den drei untersuchten Branchen einheitlich: Verwenden Unternehmen f�r ihre Marken den Qualit�tsstandard, werden sie insgesamt positiver wahrgenommen. Besonders in den Parametern Sicherheit (+128 Prozent) und Vertrauensw�rdigkeit (+140 Prozent) punktet die Kombination aus Markenlogo und Pr�fsiegel bei den Nutzern.

Die Kennzeichnung authentifizierter Nachrichten tr�gt au�erdem dazu bei, dass E-Mails einer Marke bedenkenlos ge�ffnet werden - und das mit einem Plus von 165 Prozent im Vergleich zur Kontrollgruppe. Au�erdem lag der Anteil der Probanden, die sich eher �ber die Angebote von Marken informieren w�rden, um 56 Prozent h�her, wenn die Marken TrustedDialog einsetzen. Die branchen�bergreifenden positiven Effekte auf das Image und die Aktivierung zeigen sich in der Online-Untersuchung ausnahmslos f�r alle drei Branchen.

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