Black Friday: Rekordjahr erwartet

Bild: Arek Socha auf Pixabay

25.11.2020 - Der umsatzst�rkste Tag im Online-Weihnachtsgesch�ft naht, das Umsatzvolumen steigt in der Corona-Krise - das Risikopotenzial allerdings auch.

von Christina Rose

Vor dem Hintergrund der Corona-Krise k�nnte es beim diesj�hrigen Black Friday und dem bevorstehenden Weihnachtsgesch�ft zu Rekordums�tzen im Online-Handel kommen. Davon geht der global t�tige Finanzdienstleister Arvato Financial Solutions in einer aktuellen Prognose aus. Mit der steigenden Zahl an Transaktionen rechnen Arvato Financial Solutions sowie sein Tochterunternehmen Afterpay und sein Kooperationspartner Experian auch mit einem wachsenden Risikopotenzial. Die Empfehlung der Experten: Online-H�ndler sollten entsprechende Vorkehrungen treffen.

Mindestens 60 Prozent mehr Transaktionen pro Tag und 200 Prozent mehr manuelle Risikochecks - der diesj�hrige Black Friday in Deutschland d�rfte nach Sch�tzungen von Arvato Financial Solutions in vielerlei Hinsicht Rekorde brechen. Bereits 2019 verzeichnete Arvato Financial Solutions bei den Transaktionen im E-Commerce eine Steigerung um mindestens 60 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Die anhaltende Covid-19-Pandemie werde diesen Trend nochmals verst�rken. "Wir gehen davon aus, dass Konsumenten dieses Jahr den station�ren Handel aufgrund erh�hter Ansteckungsgefahr vermehrt meiden werden und ihre Eink�ufe stattdessen auf den Online-Handel verlagern", sagt Jan Florian Richard , Director Strategische Partnerschaften bei Arvato Financial Solutions. Dabei beruft er sich unter anderem auf Erfahrungen von anderen Aktionstagen in diesem Jahr. So verzeichnete Arvato Financial Solutions w�hrend der diesj�hrigen Glamour Shopping Week im Oktober im Vergleich zum Vorjahr rund 27 Prozent mehr Bestellungen und circa 23 Prozent mehr Umsatz.

Doch neben erh�htem Umsatz und mehr Bestellungen m�ssen Online-H�ndler auch mit einem gr��eren Risikopotenzial rechnen. Einerseits gebe es Betr�ger, die mithilfe gestohlener Identit�ten Eink�ufe t�tigen und andererseits zunehmend Kunden, die w�hrend dieser Rabatttage den finanziellen �berblick verlieren und Dinge auf Rechnung kaufen, die sie eigentlich nicht bezahlen k�nnen. Folglich sei es f�r Online-H�ndler essenziell, ihre Systeme fr�hzeitig f�r alle Eventualit�ten, darunter Betrugsversuche, Zahlungsausf�lle und Retouren, zu wappnen.

Die Rekordums�tze im Online-Handel werden in diesem Jahr sowohl auf Neukunden, die zum ersten Mal online einkaufen, als auch auf Bestandskunden, die vermehrt online Eink�ufe t�tigen, entfallen. Das geht aus der Studie 'Afterpay Insights' hervor, die Afterpay, ein Tochterunternehmen von Arvato Financial Solutions, seit Beginn der Corona-Pandemie kontinuierlich durchf�hrt und das Kaufverhalten im Online-Handel analysiert. Dabei gab einer von drei Konsumenten in Deutschland an, w�hrend der n�chsten Peak Season haupts�chlich Kleidung und Elektronik kaufen zu wollen.

Obwohl der Black Friday der wichtigste und kaufkr�ftigste Tag f�r Konsumenten in Deutschland ist, rechnen die Experten von Afterpay damit, dass der Cyber Monday, also der Montag nach Black Friday, in diesem Jahr ein vergleichsweises st�rkeres Wachstum verzeichnen wird. Ebenfalls gehen laut Afterpay Konsumenten davon aus, dass Online-H�ndler im Hinblick auf das Weihnachtsgesch�ft im Vergleich zum vergangenen Jahr mehr Rabattaktionen anbieten werden. Neben dem Black Friday sind 30 Prozent der Konsumenten der Meinung, dass es nach Weihnachten die besten Deals geben wird.

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