Mitarbeiter bet�tigen sich in Social Media selten als Markenbotschafter

Bild: Pixabay / Schwartz-PR

08.11.2019 - Satte 70 Prozent der befragten berufst�tigen Personen liken oder teilen niemals oder lediglich selten Unternehmensinhalte. Rund 50 Prozent der Studienteilnehmer sehen in der fehlenden Trennung von Beruf und Privatleben einen starken St�rfaktor.

von Dominik Grollmann

Die horizontale Kommunikation durch Mitarbeiter als Markenbotschafter ist Trend. Allerdings hakt es oft noch beim notwendigen Engagement der Mitarbeiter: Die Interaktion in sozialen Netzwerken ist f�r den Gro�teil der Nutzer n�mlich Privatsache. Satte 70 Prozent der befragten berufst�tigen Personen liken oder teilen niemals oder lediglich selten Unternehmensinhalte. Rund 50 Prozent der Studienteilnehmer sehen in der fehlenden Trennung von Beruf und Privatleben einen starken St�rfaktor; konkret dann, wenn durch liken, kommentieren, teilen oder versenden, die pers�nlich empfundene Grenze unscharf wird. Dies sind Ergebnisse einer Umfrage unter 107 Fach- und F�hrungskr�ften aus der Kommunikations- und Beratungsbranche, durchgef�hrt von der Digitalberatung und -agentur Nexum .

W�hrend fr�her die Presseabteilung entschied, was wann und wo publiziert wird, ist die Situation heute eine andere. Eine der gr��ten Herausforderung f�r strategische Kommunikatoren ist es, Mitarbeiter zu motivieren, �berhaupt und kontinuierlich positiv �ber das eigene Unternehmen zu kommunizieren.

Zeitmangel als H�rde

Bei der Umfrage 'Mitarbeiter als Markenbotschafter' wurden vier Interaktionsm�glichkeiten mit zunehmender Intensit�t definiert: Like-klicken (Like), Beitrag �ffentlich teilen (Share), Beitrag �ffentlich kommentieren (Comment), Beitrag an ein oder mehrere Personen senden (Send). Diese Interaktionen konnten mit den Optionen nie, selten, h�ufig, immer quantifiziert werden.

Neben dem Wunsch private und berufliche T�tigkeiten abzugrenzen, nannten 42 Prozent der Befragten die fehlende Zeit im Arbeitsalltag als Grund daf�r, nicht als Markenbotschafter in Erscheinung zu treten. Auch inhaltliche Aspekte spielen eine entscheidende Rolle. So geben 30 Prozent der Probanden an, dass sie keine Inhalte erstellen, weil sie nicht wissen, was erwartet wird beziehungsweise noch nie gefragt wurden (27 Prozent). 24 Prozent m�chten nicht in der �ffentlichkeit stehen und fehlende Skills ("ich kann nicht gut genug schreiben") sind bei knapp 20 Prozent der Grund f�r geringe Engagement.

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