25.05.2021 - Der derzeitige Digitalisierungslevel in Kommunikationsabteilungen ist oft ernüchternd. Eine internationale Studie zeigt, dass Kommunikationsprofis die Einführung neuer Software und digitaler Tools für dringend notwendig halten, dies aber gleichzeitig als große Herausforderung wahrnehmen. Gefordert sind sie auch in neuen Rollen als Advisor und Coach.

20.05.2021 - Die Corona-Pandemie beeinflusst langfristig das Konsumverhalten, mit neuen Herausforderungen für das Marketing. So entdecken vor allem in Deutschland Silver Surfer verstärkt die Online-Welt für sich - eine kaufkräftige Zielgruppe mit besonderen Bedürfnissen.

20.05.2021 - Die wachsende Menge an Kundendaten in Unternehmen bietet auch Versicherern die Möglichkeit zur Festigung ihrer Kundenbeziehungen und damit neue Erlöspotenziale. Eine Umfrage die Umsetzung einer 'datengestützten Customer Experience' hat eine hohe Priorität für die Befragten, und entsprechende Projekte befinden sich auch schon in Umsetzung. Gleichzeitig fehlen häufig noch Grundlagen wie eine konsolidierte Datenbasis, ein CRM-System - oder auch nur die E-Mail-Adressen von Kunden.

17.05.2021 - Geht es um die SAP-Commerce-Projekte, denken viele gleich an zeitaufwändige und teure Mammutprojekte. Dabei kann man bei der Realisierung anspruchsvoller Shops gut an der Kosten- und Zeitschraube drehen. Nach unten, wie unser Webinar zeigt.

14.05.2021 - PR-Agenturen haben in der Pandemie deutlich weniger verdient und auch bei den Mitarbeitern gekürzt.

12.05.2021 - Die E-Mail ist einer Studie zufolge auch für junge Menschen als tägliches Kommunikationstool unverzichtbar. In der digitalen Customer Journey spielt das EMail-Postfach gar eine zentrale Rolle.

11.05.2021 - Microsoft, Audi oder Boehringer Ingelheim machen es vor: Die Einführung von gendersensibler Sprache ist eine herausfordernde Aufgabe für die Unternehmenskommunikation - sowohl intern als auch extern. Warum dazu jetzt eine Haltung gefragt ist:

11.05.2021 - Viele VerbraucherInnen planen bereits höhere Ausgaben. Gleichzeitig verringert sich die Kundentreue - fast die Hälfte hat in der Pandemie einen Anbieter gewechselt. Dafür sind KonsumentInnen eher bereit, für eine maßgeschneiderte Customer Experience persönliche Daten herzugeben.

04.05.2021 - ONEtoONE hat Dialogmarketing-ExpertInnen gefragt, welche Auswirkungen die Coronakrise auf die Branche hat und welche Trends 2021 wichtig sind.

04.05.2021 - Die aktuelle Ausgabe des ONEtoONE-EPaper ist für Premium-Mitglieder zum Download bereit.