IT & Business: Drei Tage praktische Impulse

09.09.2015 - Customer Relationship Management (CRM) ist ein zentrales Thema auf der IT & Business vom 29. September bis zum 1. Oktober in Stuttgart. Die Fachmesse f�r digitale Prozesse und L�sungen zeigt an den Messest�nden im L-Bank Forum (Halle 1) Systeme und Strategien, die Unternehmen dabei helfen sollen, sich nach ihren Kunden auszurichten. Die CRM-expo ist Teil der IT & Business.

Das Fachforum "Marketing, Vertrieb & Services" orientiert sich an den Interessen von Fachabteilungsleitern in Marketing und Vertrieb. Eines seiner Highlights sind laut Veranstalter die Live-Vergleiche von CRM-Systemen. An jedem Messetag demonstrieren zwei Anbieter von 12 bis 13 Uhr, wie ihre L�sungen f�r CRM ein Szenario aus dem Unternehmensalltag meistern. Am 29. September geht es um mobiles CRM und darum, wie der Vertrieb von der Terminierung bis zum Besuchsbericht mit dem Back-Office zusammenarbeitet.

Am 30. September erfahren die Zuschauer, wie sie eine Verkaufschance mit Kollaboration nutzen. Am 1. Oktober wird thematisiert, wie mit Hilfe einer CRM-L�sung eine digitalisierte E-Mail-Kampagne umgesetzt werden kann. Am 1. Oktober von 10 bis 12 Uhr findet ein Vortragsblock zu CRM-Analytics statt. Er vermittelt Beispiele aus erfolgreichen Projekten und unterst�tzt Entscheider dabei, Potenziale f�r ihr Unternehmen zu identifizieren. Fachvortr�ge, Best Practices und Podiumsdiskussionen zu verschiedenen Themen rund um das Kundenbeziehungsmanagement vervollst�ndigen die Agenda.

Dar�ber hinaus gibt es Gelegenheit, das eigene Wissen in der CRM-Lounge des Deutschen Dialogmarketing Verbands zu erweitern. (db)

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