Antonia Siebald �bernimmt Lifecycle Management bei Payback

Antonia Siebald, Payback

Bild: Payback

07.02.2019 - Das Team Customer Lifecycle Management bei Payback wird ausgebaut und steht neu unter der F�hrung von Antonia Siebald (31). Die CRM-Expertin ist in dieser Rolle insbesondere daf�r verantwortlich, Kunden im Payback-Programm durch eine rasche und wertsch�tzende Reaktion in Bezug auf das jeweilige Kundenverhalten weiterzuentwickeln.

von Christina Rose

Mithilfe von Realtime Marketing und trigger-basierter Kommunikation soll so innerhalb von Sekunden auf den Nutzer reagiert werden. Payback-Angebote sollen dadurch individueller auf die mehr als 30 Millionen Kunden des gr��ten deutschen Bonusprogramms zugeschnitten werden.

Der Bereich Lifecycle Management w�chst kontinuierlich: Aktuell werden zwei weitere neue Kollegen gesucht, die sich daf�r begeistern, die Digitalisierung von Payback weiter voranzutreiben.

Zuvor war Antonia Siebald als Consultant bei TME t�tig. Im Anschluss startete sie als General Management Trainee bei Loyalty Partner mit mehreren Stationen, unter anderem auch im Bereich Lifecycle Management. Ab Mitte 2015 arbeitete sie als CEO-Referentin Europe bei Payback, danach beim Mutterkonzern American Express in New York.

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