Neues Studium für Call-Center-Manager

09.11.2005 - Berufsbegleitende Weiterbildung beginnt im Januar

Die Fachhochschule Brandenburg bietet im nächsten Jahr erstmals das Studium zum Betriebswirt Call-Center-Management an. Die berufsbegleitende Weiterbildung beginnt am 20. Januar und dauert ein Jahr. Sie wurde mit dem Call-Center-Betreiber adm, der Deutschen Direktmarketing Akademie Berlin und der Arbeitsgemeinschaft Berliner & Brandenburger CallCenter entwickelt. Das Studium richtet sich an Call-Center-Mitarbeiter und Personalverantwortliche. Kosten: 6.500 Euro.

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Vorträge zum Thema:

  • Bild: Martin Brahm
    Martin Brahm
    (Schober Information Group Deutschland)

    Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

    Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

    Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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