Ogilvy Brains: Dialog mit Kunden macht den Unterschied 01.03.2006 - Die deutsche Ogilvy-Gruppe will stärker auf Beratung setzen. Sie hat deshalb Ogilvy Brains ins Leben gerufen - eine Unit, die die gesamte Wertschöpfungskette von der Analyse über die strategische Synthese bis zum Controlling abdecken soll.
Letzte Chance für 3-Suisses-Kunden 28.02.2006 - Französischer Versandhändler droht mit Katalogentzug. Experten sind sich uneinig in der Beurteilung der Aktion.
Spielt Google Gott? 28.02.2006 - Suchmaschinenbranche diskutiert über Strafaktion gegen BMW. Trotz Kritik an den Google-Richtlinien ist die Skepsis gegenüber einer Regulierung groß.
Suchmaschinen-Marketing bei Umfrage vorn 20.02.2006 - Suchmaschinen-Marketing ist die beliebteste Werbeform innerhalb des deutschen Online-Marketings. Das ergab eine repräsentative Studie der Kölner Internetagentur Team in Medias.
Matthias Winter geht zu Kabel Deutschland 09.02.2006 - Matthias Winter (42) leitet das Marketing des Produktbereichs Kabel Internet und Phone bei Kabel Deutschland. Er folgt auf Andreas Hörr.
Missbrauchsverfahren gegen Deutsche Post 07.02.2006 - Die Bundesnetzagentur hat ein Missbrauchsverfahren gegen die Deutsche Post eingeleitet. Der Konzern soll mit Dumping-Preisen arbeiten. Die Post bestreitet dies.
Berlin is calling 03.02.2006 - Die Kongressmesse Call Center World wächst und wächst. Für den 13. bis 16. Februar haben sich 184 Aussteller angemeldet.
Mit Qualität zu mehr Ertrag 03.02.2006 - Die Professionalisierung der Call-Center-Branche schreitet unaufhaltsam voran. Verantwortliche von Arvato, Walter Telemedien und Telegate äußern sich zu den gestiegenen Anforderungen.
Wissen Sie, was ein Hochretournierer ist? 02.02.2006 - Patrick Palombo, langjähriger Handels- und E-Commerce-Experte, kommentiert ein Urteil zum Kundenverhalten im Versandhandel.