DDV gr�ndet CRM-Forum

07.02.2000 - Zun�chst soll CRM-Definition gefunden werden

Laut dem Deutschen Direktmarketing Verband (DDV) ist der Begriff CRM nicht transparent genug, eine eindeutige Definition stehe noch aus. Das soll sich nun �ndern: Der DDV wird am 13. M�rz in Frankfurt ein Forum Customer-Relationship-Management gr�nden, das den Nutzen von CRM besonders den Unternehmen n�her bringen soll. Initiiert wurde das neue Forum vor allem von der acquisa-Chefredakteurin Martina Schimmel-Schloo und Ralf Korb, Team Brendel. Schwerpunktm��ig will das Forum Trends im CRM publizieren, ein CRM-G�tesiegel ins Leben rufen und den Nachwuchs f�rdern.

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