Seminare zum Thema "Wirtschaftlichkeit im Call Center&quot

18.04.2002 - Veranstaltungen wenden sich an Call-Center-F�hrungskr�fte

Die Ueberreuter Managerakademie veranstaltet in Frankfurt eine Seminarreihe zum Thema "Wirtschaftlichkeit und Produktivit�t im Call Center", die sich an Leiter und leitende Mitarbeiter in Call-Centern richtet. Interessenten k�nnen vier Module einzeln buchen: Am 24. und 25. April geht es um "Kennzahlen-Management/Controlling im Call-Center", am 12. und 13. Juni um "Juristische Grundlagen im Call-Center". Am 24. und 25. September dreht sich alles um den "Erfolgsfaktor Personal", und am 6. und 7. November wird "Call-Center-Technik" in der Praxis thematisiert. Mehr Informationen gibt`s im Internet.

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

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