15.05.2000 - Korrespondenzen können analysiert werden
Die Bertelsmann Marketing Service Hannover hat die Lösung eMail-Service-Center des Frankfurter Softwareherstellers Llynch integriert. Die Lösung für elektronisches Dialogmarketing unterstützt die Kundenbetreuer von Banken, Versicherungen, Energie, Handel und Online-Anbietern bei Kundenanfragen und bei Reklamationen via E-Mail. Das eMail-Service-Center enthält Analysetools über die Korrespondenzen und beruht komplett auf Permission Marketing. Ralf Hoffmeister, stellvertretender Geschäftstellenleiter der Bertelsmann Marketing Service: "Die Integration des Online-Direktmarketing ist die zeitgemäße und logische Entwicklung der Kundenfindung und Kundenbindung.“
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