Optimiertes Telefonbanking durch Call-Center-L�sung

20.11.1998 - Die Direktbank HVB-Direkt, die aus der Fusion von Hypobank und Bayrischer Vereins- und Westbank hervorgegangen ist, hat den Telefonbanking-Bereich ausgebaut.

Durch den Einsatz einer integrierten Call-Center-L�sung der Aspect Telecommunications Corporation k�nnen jetzt auch hohe Anrufvolumina bew�ltigt werden. Auch die Tochterbanken VB-Dialog und HELB wollen sich zuk�nftig auf die Serviceleistungen im Telefonbanking-Bereich konzentrieren.

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Daniel Strosing
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