Deutsche Telekom läßt um halbe Milliarde Mark pitchen
28.06.1999 - CRM soll neu etabliert werden
Rund 500 Millionen Mark schwer, auf etwa zehn Jahre angelegt, bereitgestellt für ein neu zu etablierendes Customer Relationship Marketing (CRM) - das sind die Eckdaten des Etats der Deutschen Telekom, um den derzeit renommierte Agenturen pitchen. Die Präsentationen sind bereits gelaufen, die Entscheidung soll in den nächsten vierzehn Tagen fallen. Im Rennen um das erkleckliche Budget hat sich eine bemerkenswerte Allianz gefunden: Die Hamburger Springer & Jacoby tritt nicht nur mit ihrer Schwester Graffiti und Elephant Seven an, sondern auch gemeinsam mit der Unternehmensberatung Andersen Consulting. Eine harte Konkurrenz für Ogilvy & Mather, die mit OgilvyOne präsentierte, sowie BBDO und HM1. Der neue BBDO-Chef Dr. Uwe Schmidt kommt übrigens von Andersen Consulting, was die Frage aufwirft, warum nicht die Düsseldorfer gemeinsam mit den Beratern präsentierten. Außerdem dabei: LPP Carlson in Wiesbaden. Das amerikanische Carlson-Network hat sich auf Customer Relationship Marketing spezialisiert, verfügt also über das entsprechende Know-how. Darüber hinaus sind die Unternehmensberatungen Boston Consulting und die Frankfurter MSU beteiligt. Die Telekom will ihre Database komplett neu organisieren und auf Customer Relationship Marketing umstellen - das wird u.a. auch One-to-one-Module für eine individuelle Zielgruppenansprache im Internet ermöglichen.
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