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Lufthansa spricht aus Südafrika

29.07.1999 - Eröffnung des siebten Call Centers in Kapstadt

Die Deutsche Lufthansa hat ihr siebtes Call Center in Kapstadt eröffnet. Rund 50 Mitarbeiter nehmen dort Kundenanfragen entgegen. Wegen der geringen Zeitverschiebung werden hauptsächlich Gespräche aus Deutschland an den südafrikanischen Standort weitergeleitet. Die Lufthansa, die derzeit 30.000 Anrufe pro Tag erhält, will so ihren Direktvertrieb weiter ausbauen und die Erreichbarkeit erhöhen.

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