Lufthansa spricht aus S�dafrika

29.07.1999 - Er�ffnung des siebten Call Centers in Kapstadt

Die Deutsche Lufthansa hat ihr siebtes Call Center in Kapstadt er�ffnet. Rund 50 Mitarbeiter nehmen dort Kundenanfragen entgegen. Wegen der geringen Zeitverschiebung werden haupts�chlich Gespr�che aus Deutschland an den s�dafrikanischen Standort weitergeleitet. Die Lufthansa, die derzeit 30.000 Anrufe pro Tag erh�lt, will so ihren Direktvertrieb weiter ausbauen und die Erreichbarkeit erh�hen.

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Bild: Axel Dittmann

Axel Dittmann (Parloa GmbH)

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