GTS Esprit er�ffnet Tele-Service-Center in D�sseldorf

29.08.1999 - Mindestens 100 Mitarbeiter sind dort besch�ftigt

Die private Telefon- und Internetgesellschaft Esprit Telecom, ein Unternehmen der Global TeleSystems Group GTS, er�ffnet in D�sseldorf ein Tele-Service-Center. Dort sollen alle Aktivit�ten rund um die telefonische Betreuung der Esprit-Kunden geb�ndelt werden. 100 Mitarbeiter seien bereits eingestellt, weitere sollen folgen, so Esprit. Das mit ACD-Technik ausgestattete Call Center soll "die Qualit�t der Dienstleistungen weiter erh�hen", sagt Andreas Tunkel-Kern, Leiter des D�sseldorfer Service Centers. Laut Eigenangaben wickelt Esprit Telecom �ber derzeit 17.000 Kundenstandorte im deutschen Netz rund drei Millionen Telefonminuten pro Werktag ab.

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