comdirect bank im Aufwind

29.08.1999 - Ein Plus von 75.000 Kunden gegenüber dem Vorjahr

Ein Plus von 75.000 Kunden gegenüber dem Vorjahr meldet die comdirect bank in Quickborn. Schwerpunkt und Ursache für das rasante Wachstum ist das Wertpapiergeschäft. 188.000 der 240.000 Kunden sind Depot-Kunden und verhalfen dem Unternehmen zur Marktführerschaft im Direct Brokerage. Von Jahresbeginn bis Juli bediente comdirect 1,9 Millionen Aufträge. 62 Prozent der Wertpapieraufträge werden über das Internet abgewickelt, 20 Prozent mehr als zu Jahresbeginn. Hier hat die Bank ihr Angebot erweitert: Neben dem Informer, der mehr als 200.000 Kurse und Charts umfasst, gibt es u.a. den taggleichen Intraday-Handel, die Erweiterung des Angebots im außerbörslichen Handel und bei gebührenreduzierten Fonds. Einen Rekord konnte das comdirekt-Call-Center im Juli mit 311.000 Anrufen - gegenüber sonst durchschnittlich 280.000 - erzielen.

Ihr Guide im New Marketing Management - ab 6,23 im Monat!

Hat Ihnen diese Beitrag weiter geholfen? Dann holen Sie sich die ONEtoONE-Premium-Mitgliedschaft. Sie unterstützen damit die Arbeit der ONEtoONE-Redaktion. Sie erhalten Zugang zu allen Premium-Leistungen von ONEtoONE, zum Archiv und sechs mal im Jahr schicken wir Ihnen die aktuelle Ausgabe.

Diskussion:

Vorträge zum Thema:

  • Bild: Axel Dittmann
    Axel Dittmann (Parloa GmbH)

    Wie Generative KI den Kundenservice für immer verändert - Show Cases, Live-Demos & Innovationen

    • Wie klingt richtig guter Kundenservice mit KI schon heute?
    • Wie (und wann) werden ChatGPT & Co. das Contact Center verändern?
    • Was bedeutet KI für meine Agents? Über Augmented Agent und KI als Co-Pilot
    • Wohin entwickelt sich KI-Kundenservice in den nächsten fünf Jahren?

    Vortrag im Rahmen der KI in Kundenkommunikation und Kundendialog 2023 am 11.07.23, 11:50 Uhr

www.hightext.de

HighText Verlag

Mischenrieder Weg 18
82234 Weßling

Tel.: +49 (0) 89-57 83 87-0
Fax: +49 (0) 89-57 83 87-99
E-Mail: info@onetoone.de
Web: www.hightext.de

Kooperationspartner des

Folgen Sie uns:



Besuchen Sie auch:

www.press1.de

www.ibusiness.de

www.neuhandeln.de