Shopping Index: Digitale Ums�tze sinken im ersten Quartal 2022

Bild: Microsoft

26.04.2022 - Bereits im Februar waren die ECommerce-Ums�tze in Deutschland im Vorjahresvergleich eingebrochen. Die Daten des Salesforce Q1 Shopping Index zeigen nun, dass diese Entwicklung eine historische Z�sur markiert: Erstmals in seiner neunj�hrigen Geschichte stellt der Shopping Index einen R�ckgang der weltweiten digitalen Eink�ufe fest.

von Dominik Grollmann

Die Daten von Salesforce deuten darauf hin, dass sich das Verbrauchervertrauen und die Online-Ausgaben auch f�r den Rest des Jahres abschw�chen d�rften. So sind die weltweiten Ausgaben im Jahresvergleich um drei Prozent, der Datenverkehr um zwei Prozent und das Bestellvolumen um 12 Prozent gesunken. Vor allem in Europa sind die Online-Verk�ufe (-13 Prozent) und das Bestellvolumen (-17 Prozent) deutlich zur�ckgegangen, da sich die Menschen mit steigenden Kraftstoffkosten und Unsicherheiten durch den Krieg konfrontiert sehen. In Deutschland haben die Bestellungen im Vorjahresvergleich um 17 Prozent abgenommen, w�hrend die Best�nde um 10 Prozent geschrumpft sind.

Kauflust ade

"Die Inflation hat den Kaufrausch endg�ltig gedrosselt, die Verbraucher kaufen weniger Artikel bei weniger Einzelh�ndlern", sagt Bernd Wagner , Senior Vice President Cloud Sales bei Salesforce. "Das deutet auf eine gr��ere Verhaltens�nderung der Verbraucherinnen hin. Um dem entgegenzuwirken, sind Einzelh�ndler einmal mehr gefordert, Br�che und Reibungsverluste zwischen physischen und digitalen Kan�len zu vermeiden und ihre Kunden dort abzuholen, wo sie sich befinden."

Das erste Quartal in Zahlen:

Die Weltwirtschaft sp�rt weiterhin die Belastung angespannter Lieferketten, da Lockdowns und die Schlie�ung der H�fen in Schanghai fortbestehen.
Zu den Produktkategorien mit den gr��ten Bestandsr�ckg�ngen geh�rten Spielwaren und Lernprodukte (-23 Prozent) sowie Haushaltsger�te (-12 Prozent)
Flexible Zahlungsoptionen wie Buy Now Pay Later (BNPL) bieten den Verbrauchern in unsicheren Zeiten ein Sicherheitsnetz, das es ihnen erm�glicht, notwendige Eink�ufe sofort zu t�tigen und sie nach und nach abzubezahlen.
9 Prozent der weltweiten digitalen Ausgaben im ersten Quartal 2022 wurden �ber BNPL get�tigt, ein Anstieg von 20 Prozent gegen�ber dem Vorjahr und 9 Prozent seit dem Schlussquartal 2021.
Deutschland, Belgien, die Region um Australien und Neuseeland sowie die Niederlande wiesen im ersten Quartal die h�chsten BNPL-Nutzungsraten auf. Frankreich, Italien, Spanien und Kanada verzeichneten das gr��te Wachstum im Jahresvergleich.

Das erwartet uns die n�chsten 12 Monate

Angesichts des exponentiellen Anstiegs der Kraftstoffpreise, der zunehmenden Warenknappheit und der anhaltend steigenden Inflation k�nnte der Optimismus der Verbraucherinnen weiter sinken - mit Folgen f�r das Kaufverhalten. So k�nnten Ermessensausgaben f�r den Rest des Jahres zur�ckgehen. Einzelh�ndler w�ren angehalten, bei ihrer Angebotsplanung vorsichtig nach der richtigen Balance zwischen Stimulierung der Nachfrage und Optimierung der Gewinnspanne zu suchen.

Der Salesforce Shopping Index zeigt das Einkaufsverhalten auf, indem er die Aktivit�ten von mehr als einer Milliarde K�uferInnen in �ber 61 L�ndern mit Hilfe der Salesforce Commerce Cloud analysiert. Anschlie�end werden mehrere Faktoren angewandt, um Prognosen und tats�chliche Werte f�r die Einzelhandelsbranche im Allgemeinen zu extrapolieren.

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

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