Social Commerce - verkauft wird �ber Rabatte

Bild: Pixabay/ geralt

05.02.2021 - Einkaufsm�glichkeiten �ber Social-Media-Kan�le werden immer beliebter. Eine Studie von Greven Medien zeigt, dass vor allem verg�nstigte Preise, vertrauensw�rdige Marken und individuelle Angebote Social Commerce attraktiv machen.

von Dominik Grollmann

Die Pandemie zwingt lokale Gesch�fte und Dienstleister zur Erschlie�ung neuer Absatzwege: Ein Drittel der Deutschen hat bereits einmal �ber Social-Media-Kan�le einkauft. Das zeigt die aktuelle Studie von Greven Medien und beleuchtet die vielf�ltigen Motivationsgr�nde: Vor allem verg�nstigte Preise, vertrauensw�rdige Marken und individuelle Angebote �berzeugen die Social Shopper.

Ob Facebook oder Instagram , WhatsApp oder Youtube : Die sozialen Medien sind l�ngst nicht mehr nur ein Ort zum Informations- und Meinungsaustausch, sondern bieten auch die M�glichkeit zum Einkaufen. Die Pandemie hat die Akzeptanz noch einmal verst�rkt: Jeder Zehnte ist w�hrend Corona zum Social Shopper geworden. Dies zeigt eine aktuelle Umfrage von Greven Medien, dem Spezialisten f�r lokales Marketing.

Grafik: Greven Medien

Top-Gr�nde f�r Social Media-Eink�ufe

Auf die Frage, was die Internetnutzer motiviert oder motivieren w�rde, �ber Social Media-Kan�le einzukaufen, nannte ein Viertel der Befragten einen verg�nstigten Preis. Die kostengetriebene Motivation nimmt jedoch mit zunehmendem Alter ab. Je �lter die Online-User, desto weniger entscheidend der Rabatt. W�hrend rund ein Drittel der 18- bis 24-J�hrigen (39 Prozent), der 25- bis 34-J�hrigen (34 Prozent) sowie der 35- bis 44-J�hrigen (31 Prozent) den verg�nstigten Preis als Top-Motivation f�r einen Einkauf �ber Social Media-Kan�le nennen, sind es bei den 45- bis 54-J�hrigen nur noch 23 Prozent und bei den �lteren nur noch knapp ein F�nftel (19 Prozent).

Als zweiter Faktor �berzeugen Marken die User: Knapp ein F�nftel der Befragten (18 Prozent) gibt an, dass vertrauensw�rdige Marken sie motivieren �ber eine Social Media-Plattform einzukaufen. Auf Platz drei rangiert die Aussage, dass Angebote auf Facebook, Instagram und Co. interessant sind, da sie genau auf die eigenen Interessen zugeschnitten sind (17 Prozent). Platz vier und f�nf belegen die Begr�ndungen, dass die Bestellung unkompliziert ist (16 Prozent) und dass sehr gute Bewertungen von anderen Usern (14 Prozent) dazu inspiriert haben.

Studierende und Familien sind Schn�ppchenj�ger

Eindeutig geht aus der Studie von Greven Medien hervor: Studierende sind Schn�ppchenj�ger. 41 Prozent der Hochsch�ler reizt ein Rabatt, so dass sie �ber Social Media einkaufen.

Au�erdem verleiten verg�nstigte Preise gro�e Haushalte zum Shoppen: Je gr��er der Haushalt, desto h�ufiger wird ein Rabatt f�r den Grund zum Einkauf �ber Facebook & Co. angegeben. W�hrend nur rund ein Viertel der Befragten aus kleinen Haushalten (bis zu drei Personen) den Rabatt als Shopping-Grund angibt, sind es bei Vier-Personen-Haushalten bereits ein Drittel und bei Haushalten mit f�nf oder mehr Personen sogar 40 Prozent. Gerade mit drei Kindern ist das Interesse an Rabatten �berdurchschnittlich gro� (45 Prozent).

Auch jeder dritte gut Verdienende (33 Prozent) mit einem Haushaltsnettoeinkommen von 5.000 bis 10.000 Euro wird von einem Rabatt zum Kauf motiviert.

Junge User h�ren auf Influencer

Starke Marken punkten bei M�nnern und Frauen gleicherma�en: Knapp ein F�nftel (18 Prozent) der Befragten gibt an, dass eine vertrauensw�rdige Marke sie zu zum Kauf �ber eine Social Media-Plattform motiviert. Junge User sind besonders markenbewusst: 29 Prozent der 18- bis 24-J�hrigen zeigen bei Marken Kaufbereitschaft, bei den 25- bis 34-J�hrigen sind es 22 Prozent. Auch Internetnutzer, die sich noch in Ausbildung (24 Prozent) oder Studium (34 Prozent) befinden, lassen sich �berdurchschnittlich oft von starken Marken zum Einkaufen �ber Social Media motivieren.

Je j�nger der User ist, desto eher kauft er �ber einen Social Media-Kanal ein oder w�rde dar�ber einkaufen, weil die Angebote hier genau auf die eigenen Interessen zugeschnitten sind. W�hrend dies im Durchschnitt 17 Prozent der Deutschen wichtig ist, sind es bei 18- bis 24-J�hrigen 25 Prozent und bei den 25- bis 34-J�hrigen 23 Prozent. Auch hier stechen Azubis (29 Prozent) sowie Studierende (26 Prozent) mit einer besonders gro�en Konsumbereitschaft hervor.

Laut der Studie von Greven Medien motiviert die Empfehlung von sympathischen Influencern und Prominenten die User im Allgemeinen kaum, Social Media-Kan�le als Shopping-Plattform zu nutzen. Dies trifft nur bei vier Prozent der Befragten zu. In j�ngeren Zielgruppen spielen Influencer und Promis jedoch eine deutlich wichtigere Rolle: 11 Prozent der 18- bis 34-J�hrigen geben an, einer solchen Empfehlung zu folgen.

Bild: Otto Group

J�rg Heinemann
(OTTO)

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