E-Government: Deutschen ist der digitale Perso zu nutzlos

29.10.2021 - In den n�chsten Monaten wird es in Deutschland m�glich sein, sich mit dem Smartphone und dem PIN f�r den Online-Ausweis digital auszuweisen. Allerdings hat erst gut die H�lfte der Deutschen von der Einf�hrung der Funktion geh�rt.

von Sebastian Halm

Zu diesen Ergebnissen kommt eine repr�sentative Bev�lkerungsbefragung unter 2.000 Deutschen ab 18 Jahren im Auftrag von PwC Deutschland .

Datensicherheit und Schutz vor Identit�tsdiebstahl sind laut Umfrage 94 Prozent der Befragten wichtig. 81 Prozent w�nschen sich zudem eine einheitliche Benutzeroberfl�che f�r alle Anwendungsf�lle; 79 Prozent eine einfache Nutzung per App. Bewusst gegen die Nutzung des Online-Ausweises w�rden sich nur sieben Prozent der Befragten entscheiden. Die Gr�nde sind unterschiedlich: Die SkeptikerInnen wollen zum einen nicht st�ndig auf die Funktionsf�higkeit ihres Smartphones angewiesen sein (58 Prozent) oder erachten das Risiko des Datenverlustes als zu gro�, falls das Smartphone geklaut wird oder defekt ist (54 Prozent).

Anwendungsf�lle: Von der Ummeldung bis zur Steuererkl�rung

Eine wichtige Voraussetzung f�r die Nutzung des Online-Ausweises ist f�r drei Viertel der Deutschen, dass es gen�gend Alltagssituationen f�r den Einsatz gibt. Genau das ist das Manko des mit Chip ausgestatteten Personalausweises im Scheckkartenformat, der seit 2010 verf�gbar ist. Die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises ist zwar den meisten Deutschen (71 Prozent) bekannt, aber nur sehr wenige (sieben Prozent) nutzen sie auch. Die Begr�ndung der Befragten: Es fehlt an konkreten Anwendungsf�llen. Das muss f�r den Online-Ausweis auf dem Smartphone anders werden, denn 79 Prozent der Befragten ist es wichtig, dass sie den digitalen Identit�tsnachweis f�r Online-Beh�rdeng�nge nutzen k�nnen, etwa bei der Ummeldung des Wohnsitzes oder der Fahrzeugzulassung �ber das Internet. Grunds�tzlich zeigt die Befragung: Die Gruppe der 25- bis 34-j�hrigen best�tigt die verschiedenen Einsatzm�glichkeiten am h�ufigsten.

Die klare Mehrheit der Bundesb�rgerInnen w�rde den Online-Ausweis auch f�r private Gesch�ftsangelegenheiten, etwa im Kontakt mit Banken und in Rechtsangelegenheiten (70 Prozent), bei der Online-Steuererkl�rung (64 Prozent) oder beim Abschluss einer Versicherung (60 Prozent) einsetzen. Branchen hier nur niedrige einstellige Werte.

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