H�ndler fokussieren verst�rkt Social und Mobile Commerce

Bild: Ustynafaliszek auf Pixabay

09.12.2020 - Der Onlinehandel gewinnt aufgrund der Corona-Pandemie an zus�tzlicher Bedeutung. Auch die Unterkategorien Mobile Commerce, also der Onlinehandel �ber mobile Endger�te, und Social Commerce, der Vertrieb �ber Social Media, haben sich als Vertriebsformen bereits fest etabliert und werden zuk�nftig deutlich relevanter.

von Susan R�nisch

In einer Studie haben der Finanzdienstleister Arvato Financial Solutions - sowie die Tochterunternehmen Experian und Paigo - Unternehmen zur Relevanz von Mobile und Social Commerce, etwaigen Herausforderungen und Trends im gegenw�rtigen Umfeld befragt. Die wichtigsten Ergebnisse im �berblick:

Mobile Commerce spielt f�r Onlineh�ndler eine zentrale Rolle: 28 Prozent aller befragten H�ndler geben an, dass Shopping �ber mobile Endger�te aktuell 50 bis 75 Prozent ihres gesamten Onlinevertriebs ausmacht
Etwa ein Drittel aller befragten H�ndler geht davon aus, dass Social Commerce in Zukunft mehr als 50 Prozent ihres gesamten Onlinegesch�fts ausmachen wird
Nach Einsch�tzung der befragten Onlineh�ndler wird Mobile Commerce in Zukunft weiter wachsen: 15 Prozent der Befragten, bei denen Mobile Commerce derzeit einen Anteil von 50 bis 75 Prozent am gesamten Onlinevertrieb ausmacht, gehen davon aus, dass �ber diese Shoppingform in Zukunft sogar mindestens 75 Prozent ihres gesamten Onlinegesch�fts get�tigt wird
Die gr��ten H�rden f�r die Implementierung von Mobile und Social Commerce sehen die befragten Onlineh�ndler in Sicherheitsaspekten (41 und 35 Prozent) und beim Datenschutz (40 und 37 Prozent)
Mobile Payment gilt mit 65 Prozent der Nennungen als das Trendthema f�r die Zukunft im Mobile Commerce, gefolgt von K�nstlicher Intelligenz (49 Prozent), Social Shopping (40 Prozent) und Omnichannel-Nutzung (23 Prozent)
Unter den befragten Onlineh�ndlern ist Facebook die beliebteste Social-Media-Plattform: 74 Prozent geben an, ihre Social-Commerce-Aktivit�ten �ber Facebook zu betreiben, gefolgt von Instagram (55 Prozent) und YouTube (51 Prozent)
Die Corona-Krise wirkt sich deutlich auf die Unternehmensstrategien der befragten H�ndler aus: Mehr als ein Drittel aller Befragten gibt an, dass zuk�nftig ein gr��erer Fokus auf die Themen Mobile und Social Commerce gelegt werden soll

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