Die H�lfte aller Deutschen unter 30 kauft bei Temu oder Shein ein

"Shoppe wie ein Milliard�r" lautet die Temu-Losung.

Bild: Temu

23.05.2024 - Temu verdankt den Erfolg auch seinem massiven Werbedruck verdankt: 35 Prozent der Deutschen bekommen jede Woche mehrmals Online-Werbung von Temu angezeigt. Die lang etablierten Anbieter sehen die Bundesb�rgerInnen aber nicht in Gefahr.

von Christian Gehl

Auch 2024 wird das Konsumverhalten weiterhin ma�geblich durch Preissteigerungen beeinflusst. Wird geshoppt, so kaufen immer mehr KonsumentInnen online ein, um Preise besser vergleichen zu k�nnen (44 Prozent). Vor allem die j�ngere Zielgruppe der 18- bis 29-J�hrigen l�sst sich dabei durch Qualit�tshinweise wie "Bestseller" (72 Prozent) auf Produkten oder Gamification-Elemente wie Gl�cksr�der oder Coupons (53 Prozent) schneller zum Kauf verleiten.

Spielt dieses Konsumentenverhalten Anbietern mit Waren aus Asien wie Temu, Shein, Wish und AliExpress in die Karten? Das nimmt der neue Trend Check Handel Vol. 10 des ECC K�ln neben dem aktuellen Konsumverhalten unter die Lupe. Fazit: Die Bekanntheit und Nutzung von diesen Marktpl�tzen ist im Jahresvergleich massiv gestiegen.

43 Prozent der Deutschen kaufen bei asiatischen Onlineshops ein

Nahezu alle KonsumentInnen (91 Prozent, 2023: 78 Prozent) kennen mittlerweile Marktpl�tze mit Waren aus Asien und 43 Prozent der Befragten nutzen diese auch, unter den 18- bis 29-J�hrigen sind es sogar 51 Prozent. Wachstumstreiber sind vor allem Temu und Shein: W�hrend sich bei Temu die Kaufrate im Jahresvergleich verdreifacht hat (32 Prozent, 2023: 11 Prozent), konnte Shein die Bestellh�ufigkeit mehr als verdoppeln (22 Prozent, 2023: 10 Prozent).

Grafik: ECC K�ln

Aufmerksam auf die Marktpl�tze werden KonsumentInnen zunehmend durch Social Media (57 Prozent). Vor allem Temu ist hier pr�sent: Mehr als ein Drittel der Befragten (35 Prozent) nimmt mehrmals w�chentlich Werbung des Anbieters �ber Social Media wahr (hier unsere Analyse zur Werbestrategie von Temu ), die H�lfte der KonsumentInnen ist von dieser �berpr�senz allerdings eher genervt.

Schn�ppchenj�ger dominieren

Das Shoppen bei Temu und Co. ist stark preisgetrieben: 65 Prozent (18- bis 29-J�hrige: 77 Prozent) nutzen die Onlineanbieter f�r die Suche nach Schn�ppchen. Neben dem Preis sind die gro�e Auswahl an Produkten (72 Prozent, 18- bis 29-J�hrige: 77 Prozent) sowie deren Exklusivit�t (58 Prozent) zentrale Kaufargumente. Hinsichtlich Glaubw�rdigkeit und Vertrauen schneidet Temu eher schlecht ab: KonsumentInnen zweifeln an den angegebenen Rabatten (25 Prozent) und f�hlen sich oft manipuliert (51 Prozent). Lediglich 16 Prozent sind von der Sicherheit ihrer Daten �berzeugt, nur knapp ein Viertel (24 Prozent) kauft ohne Bedenken bei Temu und Shein ein.

Grafik: ECC K�ln

Werden Marktpl�tze mit Waren aus Asien etablierte Anbieter verdr�ngen? "Nein", sagt mehr als die H�lfte aller KonsumentInnen (54 Prozent, 2023: 64 Prozent). Etablierte Anbieter wie Amazon, Otto oder Zalando genie�en einen Vertrauensvorschuss und �berzeugen im direkten Vergleich insbesondere in puncto Datensicherheit, reibungslose Lieferung und einer einfachen Produktsuche. Insgesamt haben 63 Prozent der Befragten an den Kaufprozess bei Amazon aber viel h�here Erwartungen als an Anbieter wie Shein, Temu oder Wish.

Nichtsdestotrotz erh�hen Letztere den Marktdruck und gewinnen Kundenanteile durch Gamification und Entertainment. Und dennoch: Trotz der starken Wachstumsraten m�chte die Mehrheit der KonsumentInnen (66 Prozent) auch k�nftig nicht bei Marktpl�tzen mit Waren aus Asien einkaufen. Grund daf�r sind vor allem die gro�en Qualit�tsm�ngel der Produkte (83 Prozent) sowie Sicherheits- (57 Prozent) und Nachhaltigkeitsbedenken (47 Prozent).

Mit dem "Trend Check Handel" analysiert das ECC K�LN in Zusammenarbeit mit Salesforce regelm��ig bev�lkerungsrepr�sentativ das Stimmungsbild zum Konsumverhalten in Deutschland. F�r die vorliegende zehnte Befragungswelle wurden Mitte April 2024 rund 500 KonsumentInnen in einer repr�sentativen Auswahl zu ihrem Einkaufsverhalten befragt.

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