Kaum Chat-Angebote und KI bei deutschen Onlineshops

31.10.2024 - W�hrend fast alle untersuchten deutschen Onlineshops eine Telefonnummer f�r die Kundschaft bereitstellen, sind andere Dialogangebote deutlich seltener zu finden, wie eine Untersuchung herausgefunden hat. Vier Shops bieten gar nur einen einzigen Kontaktkanal.

von Joachim Graf

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Benjamin Gebauer
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