F�r immer mehr Deutsche kommt Online-Bank in Frage

Bild: Timasu / Pixabay

25.01.2021 - Die Corona-Pandemie f�hrt bei vielen Bundesb�rgern zu einem Umdenken, was ihre Bankgesch�fte angeht. Immer mehr k�nnten mittlerweile ganz auf eine Bankfiliale verzichten.

von Frauke Schobelt

Im Corona-Jahr 2020 konnte sich erstmals eine Mehrheit der Bundesb�rger vorstellen, zu einer reinen Online-Bank zu wechseln oder ist dorthin bereits mit ihrem Konto umgezogen. 2019 lag der Anteil erst bei 46 Prozent, 2018 sogar nur bei 36 Prozent. Demnach hatte im Corona-Jahr 2020 rund jeder F�nfte (19 Prozent) sein haupts�chlich genutztes Konto bei einer reinen Online-Bank, 17 Prozent planten einen entsprechenden Kontoumzug f�r die n�chsten zw�lf Monate und weitere 22 Prozent k�nnen sich diesen Schritt zumindest grunds�tzlich vorstellen.

Dieses Stimmungsbild liefert der Studienbericht 'Digital Finance 2020' des Digitalverbands Bitkom , f�r den repr�sentativ 1.004 Personen in Deutschland ab 16 Jahren befragt wurden. "Die Corona-Pandemie hat digitalen Finanzgesch�ften einen zus�tzlichen Schwung gegeben. Immer mehr Menschen merken, dass sie f�r ihre klassischen Bankangelegenheiten nicht unbedingt eine Filiale aufsuchen m�ssen", sagt Kevin Hackl, Referent Digital Banking & Financial Services beim Bitkom. "Und so wie in Corona-Zeiten Videokonferenzen in unseren Alltag und unser Berufsleben Einzug gehalten haben, so werden auch weitere Bank-Angebote wie pers�nliche Beratungen k�nftig verst�rkt auch auf digitalem Weg stattfinden - weil mehr Kunden es w�nschen."

Weitere Ergebnisse:

Die Treue zur Bank schwindet: Im Durchschnitt hat jeder die Bankverbindung f�r sein haupts�chlich genutztes Girokonto bereits drei Mal gewechselt.
Digitale Angebote sind wichtiger als eine nahegelegene Bankfiliale: Zwei Drittel (67 Prozent) der Befragten legen bei der Entscheidung f�r eine Bank Wert auf digitale Angebote wie Apps, aber nur 47 Prozent auf schnell erreichbare Bankfilialen.
Digitalunternehmen als Wettbewerber der Banken: 4 von 10 (38 Prozent) k�nnen sich vorstellen, mit ihrem Konto zu einem Digitalunternehmen zu wechseln.
Online-Banking wird zum Standard: 73 Prozent aller Bundesb�rger nutzen digitale Bank-Angebote, das sind noch einmal drei Prozentpunkte mehr als 2019. Unter den 30- bis 49-J�hrigen nutzt fast jeder Online-Banking (96 Prozent), nur die Senioren ab 65 Jahren bleiben zur�ckhaltend (22 Prozent).
Gro�e Zufriedenheit mit Online-Banking-Angeboten: 94 Prozent der Nutzer von Online-Banking geben an, dass sie keine Funktionen vermissen. Und 91 Prozent halten das Angebot f�r sicher.

Bild: Christine Freiberger-Huber

Christine Freiberger-Huber
(Rohde & Schwarz)

Bild: Markus Nowatius

Markus Nowatius
(Rohde & Schwarz)

Digitale Transformation im globalen konzernweiten B2B Marketing - von Vision zur Realit�t!

Rohde & Schwarz, f�hrend in den Sektoren Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity, hat mit einem global und konzernweiten Projekt von 2018 bis 2023 die Marketing Landschaft komplett neu definiert. Durch eine vision�re globale Marketing Automation Strategie wurde das Unternehmen von einem fragmentierten Ansatz zu einem integrierten, kundenzentrierten Modell transformiert. Die Resultate waren deutlich: beschleunigte Reaktionszeiten, einheitliche globale Prozesse und tiefere Kundeninsights. Diese herausragende Leistung wurde 2024 mit dem prestigetr�chtigen Deutschen Marketingpreis f�r Dialogmarketing "Eddi" des DDV in der Kategorie B2B gekr�nt, ein Zeugnis f�r die innovativen Fortschritte. Wir, Markus Nowatius (Direktor Marketing Technolgies und Insights) und Christine Freiberger-Huber (Teamkoordinatorin Marketing Automation) freuen uns unsere Erfahrungen mit Euch teilen zu k�nnen! Viel Spass...

Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 09:30 Uhr