Angst vor Identit�tsdiebstahl: Sicherheit ist essentiell f�r die UX

Bild: Pixabay / Perlinator

24.03.2022 - �ber die H�lfte der deutschen Internetnutzerinnen und -nutzer ist besorgt (45 Prozent) oder sogar sehr besorgt (13 Prozent), von einem Identit�tsdiebstahl betroffen zu sein.

von Sebastian Halm

Die Mehrheit der Befragten bef�rchtet, Kriminelle k�nnten in ihrem Namen einkaufen (72 Prozent) und Vertr�ge abschlie�en (63 Prozent). Viele sorgen sich, dass Fremde die gestohlene Identit�t nutzen, um neue Konten zu er�ffnen (37 Prozent) oder Freunde und Bekannte um Geld zu betr�gen (27 Prozent).

Die Mehrheit der Bev�lkerung (56 Prozent) h�lt daher eine Zwei-Faktor-Authentifizierung f�r wichtig und notwendig, auch wenn der Komfort darunter leidet. 31 Prozent finden die 2FA l�stig, nutzen sie allerdings, wo immer es m�glich ist.

Bei sicheren Passw�rtern haben viele noch Nachholbedarf: 57 Prozent der Befragten verwenden ein und dasselbe Passwort f�r mehrere (52 Prozent) oder sogar alle (5 Prozent) Online-Accounts. Damit missachten sie die wichtigste Regel f�r sichere Passw�rter. Wird ein mehrfach verwendetes Kennwort bei einem Dienst geknackt, sind automatisch alle anderen Accounts mit demselben Kennwort ebenfalls in Gefahr. Auch bei der Erstellung von Passw�rtern sind viele Deutsche unvorsichtig: 44 Prozent benutzen dabei pers�nliche Informationen wie die Geburtsdaten von Familie, Partner oder Freunden (16 Prozent), wichtige Daten oder Jahrestage (15 Prozent) oder Namen (13 Prozent) bzw. Kosenamen (11 Prozent) der eigenen Kinder oder Partner. Auch der Name des eigenen Haustiers (13 Prozent) ist eine beliebte Passwortquelle. Das Problem: Viele dieser Informationen sind oft auf Social-Media-Plattformen frei im Internet verf�gbar, so dass Passw�rter leicht erraten werden k�nnen. Wer so nachl�ssig mit pers�nlichen Daten umgeht, macht es Identit�tsdieben einfach. 16 Prozent der Befragten geben an, schon einmal von einem Identit�tsdiebstahl betroffen gewesen zu sein.

Auch bei der Passwortl�nge ist noch Luft nach oben: Knapp die H�lfte der Befragten (49 Prozent) verwendet Passw�rter von zehn oder weniger Zeichen L�nge. Experten empfehlen acht, besser zw�lf Zeichen. Verst�ndlich, dass eine Mehrheit der Deutschen (71 Prozent) Passw�rter gern durch andere Login-Methoden ersetzen m�chten. Favorit sind biometrische Daten wie Fingerabdruck oder Gesichtsscan (38 Prozent), mit einigem Abstand folgen eine parallele Anmeldung per Smartphone (9 Prozent) sowie der Login mit elektronischem Personalausweis (8 Prozent) oder mit Passwort-Management-Software (7 Prozent).

Single Sign-on Dienste (SSO) wie der Login mit Google, Facebook, Apple oder netID regeln zentral die Logins bei weiteren Websites. Aktuell ist rund ein Viertel (27 Prozent) der deutschen Internetnutzerinnen und -nutzer bei einem SSO-Service registriert. Eine besondere Rolle bei der Auswahl spielt die Herkunft des SSO-Anbieters: 48 Prozent der Befragten geben an, einem Unternehmen aus Europa die eigenen Daten eher anvertrauen zu wollen als einem Anbieter aus den USA oder China.

Das Marktforschungsunternehmen Bilendi & respondi hat im Februar 2022 insgesamt 1000 deutsche Internet-Nutzer ab 18 Jahren befragt. Die Ergebnisse der Umfrage sind repr�sentativ.

Kommentar hinzuf�gen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vortr�ge zum Thema:

Bild: Otto Group

J�rg Heinemann
(OTTO)

Social Commerce - Innovation oder Revolution im E-Commerce?

Der Vortrag zeigt, wie Kurzvideos Social Media erobern und f�r E-Commerce immer relevanter werden. Er erkl�rt, was passiert, wenn Social-Media-Plattformen Kaufprozesse integrieren - und wie umgekehrt ECommerce-Plattformen Social-Media-Formate integrieren.

Aus der Otto-Erfahrung zeigt J�rg Heinemann zudem, wie man Liveshopping f�r verbesserte Beratung, Inspiration & Interaktion nutzen kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 13:30 Uhr