Lammoth gewinnt vier Kunden

07.02.2000 - Neugeschäft in zweistelliger Millionenhöhe

Die Wiesbadener DM-Agentur Lammoth Mailkonzept hat zum Jahresbeginn vier neue Kunden und damit ein Neugeschäft in zweistelliger Millionenhöhe akquiriert: Die Allgemeine Deutsche Direkt Bank in Frankfurt trägt daran den größten Anteil. Neu im Kundenkreis sind auch die Finnische Zentrale für Tourismus, ebenfalls Frankfurt, die InterRisk Versicherungs AG sowie Hutchison Telecom in Münster. Lammoth wird schwerpunktmäßig Konzepte zur Neukundenakquise und Kundenbindung für die neuen Kunden entwerfen, wobei Mailings eine große Rolle spielen werden.

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Vorträge zum Thema:

  • Bild: Ralph Langner
    Ralph Langner
    (R+V Versicherung)

    Wie man Kundeninteraktionen stets menschlich bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad gestaltet

    Die R+V Versicherung nutzt das CRM-System "emma" zur Automatisierung personalisierter Kundeninteraktionen, welches auf analytische Datenmodelle und maschinelles Lernen setzt. Customer Journeys und Next Best Actions werden hierbei durch präzise Algorithmen orchestriert und dafür sinnvolle Prozessautomatisierung eingesetzt. Wesentlich ist aber bei alldem, dass die Ansprachen Ihr Kernziel erfüllen: Aufmerksamkeit und Relevanz bei unseren Kunden zu erzeugen und überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen. Use Cases untermauern das Potenzial von "emma", die Kundenbindung durch kontextbezogene, automatisierte Kundeninteraktion zu stärken und eine konsistente Kommunikation über alle Kontaktpunkte zu erreichen.

    Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 10:00 Uhr

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