Micrologica will Call Center und Internet verbinden

20.05.1999 - Der Softwarehersteller für Call und Communication Center Micrologica in Bargteheide will im Sommer die LINCline AG mit Sitz in Düsseldorf und Berlin gründen.

Seit Februar besteht eine Kooperation mit dem Internet-Softwarehaus Brokat, die es ermöglicht, Internet und Call Center miteinander zu verbinden. Kunden können dadurch direkt online beraten werden. Aufgrund der großen Resonanz auf dieses neue Angebot hat Micrologica den neuen Markt entdeckt. Andreas von Arnim, bisher Vertriebs- und Marketingvorstand bei Micrologica, wird Vorstand der Neugründung.

Micrologica,
Tel. 04532/403168

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    Martin Brahm
    (Schober Information Group Deutschland)

    Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

    Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

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