Corona �ndert das Online-Kaufverhalten

Bild: Tuur Tisseghem/Pexels

28.04.2021 - Die Corona-Pandemie und die damit verbundenen Einschr�nkungen und Vorsichtsma�nahmen haben das Einkaufsverhalten von Konsumenten ver�ndert. Ihren Bedarf an Kleidung, Kosmetik, Haushalts- und Elektroger�ten decken viele verst�rkt in Online-Shops.

von Sebastian Halm

Fast jeder zweite Konsument aus der DACH-Region hat sein Online-Kaufverhalten im Zuge der Corona-Pandemie ver�ndert. Der meistgenannte Grund f�r mehr Online-Shopping war der Wunsch, Kontakte zu vermeiden. Viele empfanden au�erdem die Hygiene- und Sicherheitsma�nahmen als abtr�glich f�r den Spa� am station�ren Einkauf. Aber die kurzfristigen Beweggr�nde f�hren zu langfristigen Ver�nderungen: Jeder f�nfte Befragte in Deutschland bewertet Online-Shopping als praktisch, bequem und einfach und will es auch nach der Pandemie beibehalten.

E-Food landet h�ufiger im Warenkorb

Obwohl die Lebensmittelgesch�fte w�hrend s�mtlicher Lockdown-Phasen ge�ffnet blieben, waren Lebensmittel in allen drei L�ndern der DACH-Region die Produktgruppe, die am h�ufigsten zum ersten Mal online gekauft wurde. Fast jeder Dritte kauft bereits gelegentlich bis regelm��ig Lebensmittel online. Ein weiteres Drittel kann sich den Kauf bei Online-Superm�rkten vorstellen.

Die Produktkategorien mit dem gr��ten Online-Kaufpotenzial nach Corona sind neben Mode und Freizeitartikel, die bereits eine hohe Online-Durchdringung haben, Kosmetik & Drogerie. Produkte aus dem Do-it-yourself (DIY) Segment waren im Corona-Jahr stark nachgefragt. Fast jeder Zweite kauft regelm��ig bis gelegentlich DIY-Produkte online.
Generation Z: Online ist Haupteinkaufskanal

Jeder F�nfte aus der Generation Z bildet sein Einkaufsverhalten komplett oder fast komplett online ab.
Grafik: KPMG

Die Generation bestimmt den Einkaufskanal. W�hrend die Mehrheit der Generation Z (18-24 Jahre) bereits mehr als 60 Prozent ihrer Ausgaben online t�tigt, sind es lediglich ein Viertel der Babyboomer (ab 56 Jahren). Und f�r die Generation Z gilt auch: Mobile first - fast neun von zehn nutzen f�r den Einkauf im Netz ihr Smartphone. F�r j�ngere Konsumenten ist es bereits Realit�t und Anspruch, dass das Produkt zum Kunden kommt und nicht der Kunde zum Produkt.

Die Zahlen stammen aus einer Studie der Marktforscher von KPMG , die 3.150 Konsumenten in der DACH-Region befragten.

Diskussion:

Kommentar hinzuf�gen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vortr�ge zum Thema:

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

So sieht der E-Commerce im Jahr 2030 aus

Basierend auf aktuellen Marktstudien und Hochrechnungen der iBusiness-AnalystInnen zeigt Zukunftsforscher Joachim Graf, wie sich in Deutschland die Balance zwischen Online- und Pr�senzhandel verschiebt und in welchen Branchen der Umbruch besonders stark ausfallen wird.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 2024. am 10.10.23, 09:30 Uhr

uptain

Die uptain GmbH entwickelt das f�hrende Software-Tool gegen Warenkorbabbr�che im E-Commerce. Mit der uptain-Software k�nnen Onlineshops Kaufabbr�che verhindern, Warenkorbabbrecher zur�ckgewinnen und die Abbruchrate nachhaltig reduzieren. Das Plugin i…

Mailingwork GmbH

mailingwork entwickelt eine Software f�r hochpersonalisierte E-Mail-Kommunikation. Kunden erstellen damit Newsletter, Kampagnen und personalisieren deren Inhalte. Wichtig daf�r sind automatisierte Prozesse. mailingwork geh�rt hier zu den Technologief…

trbo GmbH

Die M�nchner trbo GmbH ist einer der f�hrenden Technologieanbieter f�r die dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing. Das 2013 gegr�ndete Unternehmen biete eine All-in-One L�sung, um personalisierte Erlebnisse f�r jeden einzelnen Be…

MKM media - Selfmailer.com

Selfmailer.com ist spezialisiert auf personalisierte, individuelle Printprodukte und z�hlt mit seiner modernen und aufw�ndigen Maschinen- und Personalisierungstechnik in Deutschland zu den f�hrenden Dienstleistern im Bereich Adressierung, Versionalis…

SDV Medien+Service GmbH

Die SDV Medien+Service GmbH ist zusammen mit den Tochterunternehmen SDV Direct World GmbH und SDV Winter GmbH ein Full-Service-Dienstleister f�r Dialogmedien und Informationslogistik. SDV besch�ftigt in Dresden, Weidenberg und Bamberg insgesamt run…

Schober Information Group Deutschland GmbH

Die Schober Information Group Deutschland GmbH ber�t und unterst�tzt Kunden strategisch mit On- und Offline-L�sungen sowie bei der systematischen Umsetzung von crossmedialen Kommunikations-, Werbe- und Verkaufsstrategien.

real media technic STAUDACHER GmbH

Grafik/ Fotografie/ Video, Software-Spezialanwendungen/ -dienstleistungen, Datenbanksysteme, Media-/Vermarktungsleistungen, Marketing, Direkt-Marketing (Kreation / Konzeption), Handelsmarketing

Asendia Germany GmbH

Asendia wurde 2012 als Joint Venture von La Poste und Swiss Post gegr�ndet und ist einer der weltweit f�hrenden internationalen E-Commerce- und Post-Anbieter mit einem vielf�ltigen Angebot an nationalen und internationalen L�sungen f�r unterschiedlic…

a+s DialogGroup GmbH

LET?S SKIP THE BLA! a+s DialogGroup GmbH ist eine der f�hrenden 360-Grad-Agenturen f�r Dialogmarketing. Wir machen Dialoge nicht nur einzigartig, sondern messbar. Handfeste Daten verraten uns schonungslos, wie unsere Kunden bei ihrer Zielgruppe in…