Trotz Corona: Deutsche wollen Geschenkebudget nicht k�rzen

Bild: Pxhere

09.09.2020 - Trotz Corona-Krise planen die Konsumenten, auch in diesem Jahr ihre Ausgaben f�r Weihnachtsgeschenke nicht zu senken. Welche Auswirkungen das auf den lokalen Einzelhandel hat:

von Christina Rose

Der lokale Einzelhandel konnte w�hrend der Corona-bedingten Beschr�nkungen deutlich von der zunehmenden Aufmerksamkeit der Konsumenten profitieren, wie die Ergebnisse einer Studie von Rakuten Advertising , zeigen. So kauften 27 Prozent der deutschen Verbraucher vermehrt bei lokalen H�ndlern ein. Dieser Wert stieg nach den Lockerungen sogar um weitere f�nf Prozent an.

Auch auf den lokalen Einzelhandel im kommenden Feiertagsgesch�ft haben zwei Studienergebnisse Auswirkungen: der stets wachsende Onlinehandel und die trotz Krise best�ndige Gewissheit, dass die Budgets der Verbraucher zu Weihnachten nicht gef�hrdet sind. Denn die Mehrheit (60 Prozent) sieht in diesem Jahr keine Senkung ihres Geschenkebudgets vor.

Festtagsstimmung trotz COVID-19: Geschenkekauf vornehmlich online

Aufgrund der bundesweiten Beschr�nkungen suchten deutsche Verbraucher Einkaufsalternativen, ohne sich dem Risiko einer m�glichen Ansteckung auszusetzen. 52 Prozent entschieden sich daher f�r das Internet. Im Bereich des lokalen Einzelhandels gab es zudem eine interessante Entwicklung: Zun�chst aus Solidarit�t kauften deutsche Verbraucher verst�rkt bei lokalen Shops ein, die vor dem Ausbruch der Corona-Pandemie vor allem auf den In-Store-Handel angewiesen waren - solange diese ein Online-Angebot hatten oder kurzfristig auf die Beine stellen konnten. Interessanterweise jedoch stieg der Anteil jener, die ihr Haushaltsbudget zugunsten lokaler Gesch�fte anhoben, nach den Lockerungsma�nahmen weiter an (33 Prozent).

Das Shopping-Verhalten der zweiten Jahresh�lfte wird daher besonders von zwei Trends gepr�gt sein: Zum einen wird die Mehrheit deutscher Verbraucher weiterhin Online-Angebote nutzen, um ihre Eink�ufe zu t�tigen. Zum anderen werden �ber die H�lfte der deutschen Verbraucher (51 Prozent) ihren Shopping-Fokus vor allem auf die kommenden Feiertage im Dezember ausrichten, w�hrend 36 Prozent daneben auch besondere Aktionstage wie Cyber Monday f�r ihre Eink�ufe nutzen werden.

Selbst in Krisenzeiten freuen sich deutsche Verbraucher auf die Feiertage und wollen nicht auf den Geschenkekauf verzichten. Auch eine drohende zweite Infektionswelle scheint diese Vorfreude nicht zu schm�lern: Deutsche Verbraucher planen, ihr Haushaltsbudget hinsichtlich der kommenden Weihnachtsfeiertage nicht zu senken - selbst wenn bundesweite Beschr�nkungen erneut in Kraft treten sollten. Insgesamt 85 Prozent belassen ihr Budget auf dem gleichen Level wie im Vorjahr (53 Prozent) oder planen, ihr Budget f�r diesen Zweck sogar anzuheben (32 Prozent).

Consumer First: Lokale H�ndler m�ssen ihre Strategien neu ausrichten

An dieser Stelle ergibt sich f�r den lokalen Einzelhandel eine gro�e Chance langfristig oben mitzuspielen: KMUs k�nnen die nun erlangte Aufmerksamkeit der Kunden f�r den lokalen Handel nutzen, um Verbraucher im Rahmen der Feiertagssaison langfristig an sich zu binden und trotz herrschender Pandemie Ums�tze zu generieren.

Dazu m�ssen kleine und mittelst�ndische Unternehmen ihre Marketing-Strategien und Online-Angebote den Trends anpassen, die die zweite Jahresh�lfte dominieren werden. Denn dar�ber hinaus gaben auch 26 Prozent der deutschen Verbraucher an, dass sie Eink�ufe bei nationalen H�ndlern bevorzugen werden. Dabei sind Aspekte rund um den Versand wie Versandkosten, Zollgeb�hren und Lieferzeit nach wie vor die Hauptbeweggr�nde, den Einkauf nicht auf internationalen M�rkten t�tigen zu wollen.

Internationale H�ndler k�nnen ihren Kunden Anreize bieten, um ihren Bedenken entgegenzuwirken. Sie k�nnen beispielsweise daf�r sorgen, dass ihre Best�nde stets aktuell und gef�llt sind. Durch die sofortige Verf�gbarkeit werden langwierige Verarbeitungsprozesse beschleunigt und Versandzeiten folglich reduziert. Dar�ber hinaus k�nnen sie zum Beispiel im Falle einer Retoure auf Versandkosten verzichten, die ansonsten den Verbrauchern auferlegt werden w�rden, um den Einkauf in ihrem Shop f�r internationale Kunden attraktiver zu machen.

Auch wenn der Gro�teil der deutschen Verbraucher nicht plant, ihr Budget zu senken, so lieben sie es Geld zu sparen: Rund ein Drittel der Verbraucher gab an, dass Sales-Aktionen und andere Angebote sie in ihren Weihnachtseink�ufen beeinflussen w�rden. So stellen der kostenlose Versand (26 Prozent), Rabatte, Coupons und Gutscheine (22 Prozent) und besondere Deals wie "2-f�r-1" (21 Prozent) die �berzeugendsten Sonderangebote dar.

Zur Weihnachtssaison k�nnten sich selbst f�r den lokalen Einzelhandel in Deutschland zus�tzliche Zielgruppen und folglich weitere Absatzm�rkte er�ffnen: So gab die Mehrheit franz�sischer und chinesischer Verbraucher (jeweils 46 Prozent) an, dass sie ihre Geschenkeink�ufe am Ende dieses Jahres bzw. Anfang des kommenden Jahres auf den europ�ischen Markt auszuweiten planen.

Im Auftrag von Rakuten Advertising f�hrte Qualtrix im Juni und Juli 2020 eine Online-Umfrage unter insgesamt 8.673 Erwachsenen in 15 Staaten und Regionen durch: in Deutschland (1.011 Erwachsene), Frankreich, UK, Brasilien, Australien, Kanada, China, Hong Kong, Neuseeland, Singapur, S�dkorea, USA.

Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

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