So verkn�pfen Sie Contact-Center-Software mit Ihrer Kundendatenbank

Bild: geralt/Pixabay

22.04.2020 - Servicemitarbeiter, Saleskr�fte, Agenten - sie alle arbeiten zurzeit vorrangig im Homeoffice. Krisenbedingt laufen, je nach Branche, unz�hlige Supportanfragen ein, w�hrend so mancher Key Account arg strampeln muss, um die zur�ckhaltende Kundschaft zum Kauf zu ermuntern. Wie ein Unified Contact Center System hier abhelfen kann und mit welchem Aufwand Unternehmen daf�r rechnen m�ssen.

von Christina Rose

Inhalt nur f�r angemeldete Benutzer

Sie k�nnen diesen Beitrag als Basis-Mitglied abrufen. Die kostenlose Registrierung gen�gt.

Jetzt Mitglied werden

Diskussion:

Kommentar hinzuf�gen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vortr�ge zum Thema:

Bild: Thilo Kerner

Thilo Kerner (Sybit GmbH)

Wie Sie ein wirklich sinnvolles Management-Dashboard f�r Marketing und Vertrieb aufsetzen

Wie definieren Sie die wirklich wichtigen KPIs f�r Marketing und Vertrieb? Und wie steuern Sie dann mit diesen Ihre Marktbearbeitung erfolgreich? Thilo Kerner, Chief Revenue Officer der Sybit GmbH zeigt an Beispielen aus der konkreten Vertriebs- und Marketingpraxis, wie ein wirklich n�tzliches Marketing-Dashboard aussehen muss und wie Sie kennzahlengesteuertes Management im Unternehmen aufsetzen. Au�erdem liefert er Tipps und Strategien, um KPIs effektiv im Gesch�ftsalltag Ihres Unternehmens zu integrieren.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2024. K�nstliche Intelligenz, Datengest�tztes Marketing und Vertrieb am 14.05.24, 10:00 Uhr

DataM-Services GmbH

Mit DataM AdressDirekt immer an der richtigen Adresse! Als Adressberater mit langj�hriger Erfahrung ist DataM AdressDirekt Ihr kompetenter und zuverl�ssiger Partner bei der Auswahl der richtigen Adressen f�r Ihre Werbeaktion. Nutzen Sie unseren Se…

MAC IT-Solutions GmbH

MAC ist der IT-L�sungspartner f�r E-Commerce und Omnichannel-Software.

panadress marketing intellignce GmbH

panadress marketing intelligence geh�rt zu den f�hrenden Marketing-Data-Providern in Deutschland. Wir unterst�tzen unsere Kunden, Marketing und Vertrieb kundenzentriert auszurichten, um ihre Marktposition zu st�rken und weiter auszubauen. Mit der Pow…

SAZ Services GmbH

SAZ ist ein f�hrende Anbieter von Marketinginformationen Europaweit. Die Produktlinie smartADDRESS� bietet den Zugriff auf 15 Millionen Anschriften�nderungen und 4,4 Millionen Verstorbenen-Informationen in Deutschland. Europaweiter Zugang zu einer V…

Universal Postal Union (UPU)

The Universal Postal Union (UPU), a specialized agency of the United Nations, sets the rules for international mail exchange, makes recommendations to stimulate growth in mail, parcel and financial services volumes and improve quality of service for …