So verkn�pfen Sie Contact-Center-Software mit Ihrer Kundendatenbank

Bild: geralt/Pixabay

22.04.2020 - Servicemitarbeiter, Saleskr�fte, Agenten - sie alle arbeiten zurzeit vorrangig im Homeoffice. Krisenbedingt laufen, je nach Branche, unz�hlige Supportanfragen ein, w�hrend so mancher Key Account arg strampeln muss, um die zur�ckhaltende Kundschaft zum Kauf zu ermuntern. Wie ein Unified Contact Center System hier abhelfen kann und mit welchem Aufwand Unternehmen daf�r rechnen m�ssen.

von Christina Rose

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