Unternehmen haben Nachholbedarf beim Arbeitsplatz der Zukunft

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27.08.2019 - Weniger als ein Drittel der europ�ischen Unternehmen hat bislang eine ganzheitliche Future-of-Work-Strategie etabliert. F�r Probleme bei der Umsetzung sorgt auch ein Generationenkonflikt.

von Frauke Schobelt

Laut der "Future of Work"-Studie von Dell Technologies und VMware haben viele Unternehmen bereits einzelne Elemente des Digital Workplace eingef�hrt, aber nur wenige bislang einen ganzheitlichen, integrierten Ansatz f�r den Arbeitsplatz der Zukunft umgesetzt. F�r die Studie wurden rund 400 Vollzeitbesch�ftigte in Unternehmen in der Tschechischen Republik, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen, Spanien und Gro�britannien befragt.

Demnach haben bisher 29 Prozent der europ�ischen Organisationen eine dedizierte Future-of-Work-Strategie erfolgreich etabliert. In diesen sogenannten "entschlossenen Organisationen" (oder FDOs: "Future of Work determined organizations") werden etwa intelligente Technologien eingesetzt, um Routineaufgaben zu automatisieren. Mehr als die H�lfte dieser FDOs hat dabei etwa intelligente digitale Assistenten implementiert, und bei fast einem Viertel werden KI-f�hige Back-Office-Funktionen genutzt oder sind zumindest in Planung. Hinzu kommen Cloud-basierte Plattformen (54 Prozent), mobile Sicherheitssoftware (49 Prozent) und der mobile Zugriff auf Tools (39 Prozent). Um die digitalen Qualifikationen der Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen, setzt die H�lfte der FDOs derzeit Trainingsprogramme um.

Bild: Dell Technologies / VMware

Verbesserung des Arbeitsumfeldes

Mit dem Arbeitsplatz der Zukunft gehen jedoch nicht nur technische Neuerungen einher, sondern auch die Verbesserung des Arbeitsumfeldes: 46 Prozent der Befragten stimmten zu, dass die Neugestaltung der B�ror�ume integraler Bestandteil ihrer Future-of-Work-Strategie ist. Zudem sind flexible Arbeitsmodelle f�r viele Arbeitnehmer wichtig, und auch Unternehmen haben deren Nutzen erkannt: 57 Prozent gaben an, dass dadurch die Produktivit�t verbessert werden soll, und 56 Prozent sagen, dass sie durch flexible Arbeitsmodelle die Zufriedenheit der Arbeitnehmer steigern wollen.

Die Einf�hrung eines Work-Life-Balance-Programms erh�he au�erdem die Bindung zwischen Mitarbeiter und Unternehmen: 46 Prozent sehen hierin einen der wichtigsten Vorteile flexibler Arbeitszeiten. Immerhin haben 48 Prozent der europ�ischen Unternehmen bereits Sicherheitsma�nahmen entwickelt, die modernen Arbeitsweisen wie flexibler und Remote-Arbeit zugutekommen. In Deutschland sind es fast zwei Drittel der Unternehmen.

F�r die Transformation ben�tigen Unternehmen allerdings auch Ressourcen. Ein Viertel der FDOs - in Deutschland 11 Prozent - verf�gen deshalb �ber ein dediziertes Transformationsbudget. Mehr als ein Viertel der europ�ischen Unternehmen beziehungsweise 38 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen die Mittel ihrer IT-Abteilung. Damit die digitale Transformation nicht Gefahr l�uft, auf der Strecke zu bleiben, sollten diese Unternehmen sie jedoch in die allgemeinen Gesch�ftspl�ne integrieren, so der Rat der Studienautoren.

Konflikte zwischen Generationen

Als Hindernis bei der Realisierung des Arbeitsplatzes der Zukunft stufen die Autoren die "gegenw�rtige Generationenspaltung" ein. Durchschnittlich setzt sich die Belegschaft aus 35 Prozent Gen X (geboren 1965-1980), 38 Prozent Gen Y (geboren 1980-2000) und 7 Prozent Gen Z (geboren nach 2000) zusammen; in Deutschland aus 40 Prozent Gen X, 33 Prozent Gen Y und 4 Prozent Gen Z. F�r 29 Prozent der Befragten wirken sich Konflikte zwischen den Generationen und verschiedene Arbeitserwartungen negativ auf die Akzeptanz des Digital Workplace aus. Unternehmen k�nnen dem nur entgegenwirken, indem sie die Ursachen f�r die Probleme - etwa die Angst vor dem Unbekannten - ermitteln und beheben, raten die Studienautoren. Dar�ber hinaus gaben mehr als ein Drittel der Unternehmen Datenschutz und Governance als Herausforderung f�r Innovationen am Arbeitsplatz an. Auch redundante IT-Systeme beeintr�chtigen nach Meinung von 30 Prozent der Befragten die Integration neuer Technologien. Da das Sicherheitsrisiko durch veraltete L�sungen steigt, sollten Unternehmen dort investieren.

"Der Arbeitsplatz der Zukunft sollte nicht nur auf die Bed�rfnisse des Unternehmens, sondern vor allem auf die der Menschen, die ihn t�glich nutzen, ausgerichtet sein", erkl�rt Doris Albiez, Senior Vice President & General Manager bei Dell Technologies Deutschland. "Wir m�ssen die Mitarbeiter mit den richtigen digitalen F�higkeiten, Technologien und Sicherheitsvorkehrungen in einem Umfeld ausstatten, das ihnen durch verbesserte Zusammenarbeit, Produktivit�t und Flexibilit�t hilft, zu wachsen und erfolgreich zu sein."

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Martin Brahm (Schober Information Group Deutschland GmbH)

Data Value Management als Basis f�r die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu k�nnen, m�ssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI f�ttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch L�sungen wie generative KI einsetzen zu k�nnen. F�r diese Anforderungen hat Schober die Plattform udo entwickelt, eine modulare L�sung, deren Vorteile anhand von Kunden Cases aus Travel, Automotive und Retail B2B vorgestellt wird.

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