Umfrage: Harmonisierung von Vertrieb und Marketing hat aktuell oberste Priorit�t

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23.07.2020 - Die Corona-Pandemie beeinflusst auch die Arbeitsweise des Vertriebs. W�hrend im Mai die gr��te Herausforderung die Umstellung auf Remote Selling war, steht inzwischen eine gute Abstimmung von Vertrieb und Marketing an oberster Stelle.

von Christina Rose

Fast die H�lfte (44 Prozent) der Vertriebs- und Marketingexperten geben in einer Umfrage von Showpad an, dass die Optimierung einer Remote Customer Experience, also eine Customer Experience ohne direkten Kundenkontakt vor Ort, derzeit nicht mehr die gr��te Herausforderung ist.

Fast zwei F�nftel (39 Prozent) der Befragten haben eine Vielzahl anderer Themen auf ihrer Agenda. Diese reichen von einer besseren internen Abstimmung bis hin zur F�rderung von digitalen Transformationsprozessen in dieser ungewissen Zeit. F�r ein Viertel der befragten Experten ist die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing aktuell die gr��te Herausforderung.

Trotz der anf�nglichen Erfolge einer guten Remote Customer Experience haben viele Vertriebs- und Marketing-Teams ihre eigenen Initiativen zur digitalen Transformation zur�ckgestellt. So stehen diese nur bei 19 Prozent im Fokus.

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Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis f�r die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu k�nnen, m�ssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI f�ttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch L�sungen wie generative KI einsetzen zu k�nnen. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

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