Videopodcast CRM: 'Schlechte Daten essen gute Daten'

Bild: Pxhere

06.07.2021 - Es muss nicht immer Salesforce sein: CRM-Guru Ralf Korb arbeitet sich im Video-Podcast durch den Markt von 140 CRM-L�sungen. Gemeinsam mit ihm kl�ren wir, warum Datenverklappung eine schlechte Idee ist, was man mit der blauen Wolke tut und wie man im Marketing digitale Scheissprozesse vermeidet.

von Joachim Graf

CRM-Studien sagen es immer wieder: Datenvernetzung bleibt eine Baustelle in deutschen Unternehmen . 42 Prozent der Vertriebsentscheider in Deutschland (52 Prozent weltweit) glauben sogar, ihre CRM-Systeme verursachen Umsatzeinbu�en, wie eine Studie unter 1.000 Vertriebsentscheider ermittelt hat . Wie die Studie zeigt, ist die H�lfte (50 Prozent in Deutschland; 53 Prozent weltweit) der befragten Vertriebsleiter vom Verwaltungsaufwand, den ihre Mitarbeiter bew�ltigen m�ssen und der von kundenorientierten Aktivit�ten ablenkt, frustriert.

Im ONEtoONE-Videopodcast UNCUT spricht Herausgeber Joachim Graf mit dem CRM-Guru, -Evangelisten und -Berater Ralf Korb �ber CRM-K�ppchen und die b�sen Daten: Welche Software soll in der Marketing-Integration den Hut aufhaben? Welche Alternativen gibt es zum Microsoft -, Salesforce - und Adobe -Universum? Was unterscheidet Anbieter wie Zoho , Sugar CRM oder Freshworks von den Dickschiffen?

Au�erdem kl�ren die beiden, was Data Lakes und die vergifteten Seen der Ex-DDR gemeinsam haben und welchen Stellenwert Datenqualit�tsmanagement in Zukunft haben wird.

Alle UNCUT-Folgen finden Sie �bersichtlich zusammengestellt auf ONEtoONE.de/rubriken/videopodcasts

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Jonas Rashedi
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