15.11.2024 - Um 9,5 Prozent legte die Drogeriekette DM im Geschäftsjahr 2023/2024 zu. Besonders erfreulich entwickelte sich für den Filialisten seine Crosschannel-App. Nun will DM mehr KI einsetzen.

14.11.2024 - Die Siegerarbeiten des diesjährigen Alfred-Gerardi-Gedächtnispreises drehten sich um Influencermarketing, Gamification und A/B-Testing. Der renommierte Nachwuchspreis zeichnet jährlich Abschlussarbeiten aus.

13.11.2024 - Die Bedeutung von Influencern im E-Commerce nimmt weiter zu: 54 Prozent der Jugendlichen haben im vergangenen halben Jahr mindestens ein Produkt gekauft, das ihnen von entsprechenden BotschafterInnen präsentiert wurde. Dieser Wert steigt seit 2020 von damals 41 Prozent kontinuierlich an und lag im Vorjahr noch bei 50 Prozent. Jetzt hat dieser Trend die Mehrheit der 16- bis 18-Jährigen erreicht.

31.10.2024 - Während fast alle untersuchten deutschen Onlineshops eine Telefonnummer für die Kundschaft bereitstellen, sind andere Dialogangebote deutlich seltener zu finden, wie eine Untersuchung herausgefunden hat. Vier Shops bieten gar nur einen einzigen Kontaktkanal.

15.10.2024 - Crosschanneol-Anbieter MediaMarktSaturn erweitert seine digitalen Services und setzt ab sofort auf eine KI-Lösung im Kundenservices.

14.10.2024 - Die Blätter fallen von den Bäumen und DHL Paket erhöht die Preise für seine Geschäftskunden. Die Preisanpassung wird dieses Jahr je nach Kundengruppe in Wellen ab 1. Oktober 2024 umgesetzt.

08.10.2024 - Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass nichts dagegen spricht, wenn die Konkurrenz Datenschutzverstöße als Verstoß gegen den unlauteren Wettbewerb abmahnen.

01.10.2024 - Neue Ansätze wie Live- und In-Stream-Shopping werden laut einer Studie bekannter, aber selten genutzt. Social Commerce und Werbung über die Netzwerke erreichen vor allem Jüngere. ­

26.09.2024 - Die Bundesnetzagentur hat der Post grünes Licht gegeben für Portoerhöhungen von bis zu 10,5 Prozent. Jetzt werden Wetten angenommen, ob die Post diesen Spielraum nutzt.

26.09.2024 - Bonprix startet eine KI-Sprachkonverter für einheitliche Markensprache, Online-Supermarkt Flaschenpost startet eine neuen Markenkampagne und Mey & Edlich zieht Männer an.