Direktbanken zwischen Klassik, DM und Internet

20.10.1998 - "Eine Erfolgsstory durch TV" bescheinigt die IP Deutschland der Bank 24 in dem "Branchenbericht Banken". Der analysiert u.a. die Wirksamkeit der Werbung von Direktbanken.

Nicht alle Direktbanken setzen auf TV, die Wege zum Werbe-Erfolg sind h�chst unterschiedlich. Die Bank 24 setzt voll auf Image-Aufbau per TV: 89 Prozent ihrer Mediabelegung geht in die Fernsehwerbung - mit vergleichsweise ungew�hnlich hohen Erinnerungswerten. Dialogmarketing nimmt bei der Bank 24 etwa 50 Prozent des Gesamtetats ein. Es dient vor allem der Kundengewinnung, -aktivierung und -bindung. Eingesetzt wird neben Mailings und Beilagen auch das Internet, das nicht als Konkurrenz zum Dialogmarketing, sondern als ein Bestandteil des Marketing-Mix betrachtet wird.

Laut Andreas Kunst, Bereichsleiter Direktmarketing bei der Bank 24, wird die Bedeutung des Internet "k�nftig noch wachsen, ohne jedoch die anderen Instrumente zu verdr�ngen". Auch die Advance Bank, die "einzige beratende Direktbank in Deutschland", setzt auf TV, wenn auch nicht in so starkem Ma�e wie die Bank 24 (siehe Interview mit Hubertus Fl�chter). Mit rund 20 Prozent TV ist der Anteil bei der comdirect bank noch geringer. Sie wirbt vor allem in Tageszeitungen. Auch bei comdirect spielt das Dialogmarketing mit Mailings und Response-Anzeigen eine gro�e Rolle. Dr. Reiner Sch�ring, comdirect-Marketing, mi�t aber auch dem Internet hohe Bedeutung zu, besteht seine Zielgruppe doch aus technikaffinen und gutverdienenden M�nnern zwischen 20 und 45 Jahren - der Zielgruppe der Direktbanken schlechthin.

Die Quelle Bank sieht das anders. "Deutschlands meistgew�hlte Direktbank", so der offizielle Claim, hat ihren Kundenkreis von 400.000 im Jahr 1996 auf jetzt 620.000 erh�ht. Damit ist sie Marktf�hrer. Sie setzt zu 100 Prozent auf Dialogmarketing - und das soll auch so bleiben: Auch k�nftig ist keine klassische Werbung geplant, im Gegenteil: Es wird (fast) alles eingesetzt, was das DM hergibt: von Mailings und Freundschaftswerbung �ber Cross Selling bis hin zu Response-Anzeigen. Die Zielgruppe sieht man mit diesen Ma�nahmen im Vergleich zum Internet weniger eingeschr�nkt - das Mittel zum Ziel bleibt bei der Quelle Bank auch in Zukunft das Dialogmarketing.

Bild: United Internet Media

Holger Schibbe
(UIM)

Im KI-Zeitalter unverzichtbar: Vertrauen im E-Mail-Marketing

In Zukunft wird es immer mehr darauf ankommen, dass die Konsumenten authentische Nachrichten sofort erkennen k�nnen. Zertifizierungen leisten dazu einen wichtigen Beitrag. Rund 500 Marken profitieren bereits von trustedDialog f�r 40 Millionen E-Mail-Postf�cher. Mehrere Neuerungen machen den Qualit�tsstandard f�r sicheres Dialog-Marketing noch wertvoller. �ber die Integration von Markenlogo und Pr�fsiegel wird das Branding der Versender gest�rkt. Mit dem Format trustedDialog Preview k�nnen die Mailings zudem mit bis zu drei Motiven direkt in der Inbox prominent dargestellt werden, ideal f�r Produktfotos und Gutschein-Codes. Mit gezieltem Einsatz des visuellen Upgrades steigen die Klickrate und weitere wichtige KPIs, wie ein aktueller Case mit dem H�ndler Wayfair zeigt.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 14:00 Uhr