Hart am Wind -- am Ruder Harald Klemm

20.10.1998 - Elf Jahre lang war Harald T. Klemm Gesch�ftsf�hrer und Gesellschafter von FCB/ Wilkens Direct. Zum 31. M�rz ist er aus der Hamburger Agentur ausgestiegen. Sein erkl�rtes Ziel nach dem Wechsel: weniger Network-Arbeit, mehr Kundenorientierung.

Nachdem er zun�chst noch als freier Consultant in den R�umen der FCB/Wilkens Direct t�tig war, startete Klemm im Juli mit seiner neuen Agentur adland direct communication & consulting in Hamburgs Admiralit�tsstra�e. Die Neugr�ndung will frischen Wind in die Direktmarketing-Landschaft bringen.

Das Konzept der Neugr�ndung l�st sich von vielen liebgewordenen Gebr�uchen der Szene. �ber Bord gehen Etiketten wie Agenturgr��e, Network-Anbindung und lange Kundenlisten. Klemm setzt auf kleine Teams, er will keine Mammut-Agentur mehr f�hren.

F�r ihn steht steht die Beratung im Vordergrund, die ausschlie�lich am Nutzen f�r den Kunden orientiert sein soll. "Oft richtet sich die Strategie nach der Umsetzung und nicht umgekehrt", beklagt Harald Klemm. Das soll bei adland anders werden und deshalb hei�t es in der Firmierung auch "direct communication & consulting". "Wir sind keine Mailingfabrik, die ihre Kapazit�ten auslasten mu�", sagt Klemm energisch. Er sieht die Zukunft des Dialogmarketing vielmehr "nicht in Insell�sungen. Vernetzte Kommunikation ist die Herausforderung, der sich Kunden und Berater stellen m�ssen. Wem es gelingt, dieses Netz optimal zu kn�pfen, der hat die Nase vorn." �bersicht im Verwirrspiel des technisch Machbaren will er ebenso behalten wie Fehler vermeiden, die er selbst und andere gemacht haben: "Die besten Kapit�ne sind die, die alle Untiefen kennen und wissen, wie sie sie umschiffen k�nnen, ohne den Kurs aus den Augen zu verlieren." Dabei nimmt der passionierte Segler f�r sich in Anspruch, auch mal unangenehme Wahrheiten auszusprechen, wenn es angebracht ist: "Diese Unabh�ngigkeit ist mir wichtig und sie zahlt sich aus", ist Klemm �berzeugt.

Wen er auf seiner Fahrt als Ersten Offizier einsetzt? "K�pfe statt Nasen", orakelt Klemm. Von zwei Partnern ist die Rede, deren Namen er nicht verraten will. Auf die Kunden angesprochen, zeigt er sich ebenso verschwiegen: "Im Moment: no comment". Denn: "Beratung bringt Vertraulichkeit mit sich." sf

Bild: United Internet Media

Holger Schibbe
(UIM)

Im KI-Zeitalter unverzichtbar: Vertrauen im E-Mail-Marketing

In Zukunft wird es immer mehr darauf ankommen, dass die Konsumenten authentische Nachrichten sofort erkennen k�nnen. Zertifizierungen leisten dazu einen wichtigen Beitrag. Rund 500 Marken profitieren bereits von trustedDialog f�r 40 Millionen E-Mail-Postf�cher. Mehrere Neuerungen machen den Qualit�tsstandard f�r sicheres Dialog-Marketing noch wertvoller. �ber die Integration von Markenlogo und Pr�fsiegel wird das Branding der Versender gest�rkt. Mit dem Format trustedDialog Preview k�nnen die Mailings zudem mit bis zu drei Motiven direkt in der Inbox prominent dargestellt werden, ideal f�r Produktfotos und Gutschein-Codes. Mit gezieltem Einsatz des visuellen Upgrades steigen die Klickrate und weitere wichtige KPIs, wie ein aktueller Case mit dem H�ndler Wayfair zeigt.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 14:00 Uhr