Facebook startet Shopping-Plattform

Bild: Pixabay CC0 / robert_marinkovic

20.05.2020 - Mit 'Facebook Shops' tritt das Unternehmen in direkte Konkurrenz zu Ebay und Amazon: �ber die Plattform sollen kleinere Unternehmen verkaufen k�nnen. Sowohl Facebook- als auch Instagram-Nutzer haben Zugriff - und Facebook damit auf deren Daten zum Kaufverhalten.

von Christina Rose

Facebook Shops soll es Unternehmen erlauben, einen einzigen Online-Shop einzurichten, auf den Kunden sowohl auf Facebook als auch Instagram zugreifen k�nnen. Das Einrichten eines Facebook Shops ist kostenlos und funktioniert wie folgt: Unternehmen k�nnen die Produkte, die sie anbieten m�chten, aus ihrem Katalog ausw�hlen und dann ihren Shop mit einem Titelbild und einem Farbschema, das ihre Marke pr�sentiert, anpassen. "Das bedeutet, dass jeder Verk�ufer, unabh�ngig von seiner Gr��e oder seinem Budget, sein Gesch�ft online bringen und jederzeit und �berall mit Kunden in Verbindung treten kann", hei�t es von Unternehmensseite. Facebook Shops sind �ber die Facebook-Seite oder den Instagram-Account eines Unternehmens zu finden oder k�nnen �ber Stories und Anzeigen entdeckt werden.

Bild: Facebook

Innerhalb des Shops k�nnen Interessierte die Kollektionen durchst�bern, Produkte speichern und �ber die Website des Unternehmens Bestellungen aufgeben. Genau wie in physischen Gesch�ften besteht in Facebook Shops die Option �ber WhatsApp, Messenger oder Instagram Direct Kontakt aufzunehmen und Fragen zu stellen, Hilfe zu erhalten oder Bestellungen nachzuverfolgen. K�nftig soll es au�erdem m�glich sein, sich einen Shop direkt in einer Unterhaltung auf WhatsApp, im Messenger oder in Instagram Direct anzusehen und Bestellungen zu t�tigen. Facebook betont, dass niemand au�er den Nutzern, dem Shop und Facebook Zugriff auf die Kundendaten erhalte .

Verk�ufer, Marken und Designer sollen k�nftig Produkte aus ihrem Facebook-Shop oder Katalog kennzeichnen, bevor sie live gehen. Diese werden dann im unteren Bereich des Videos angezeigt, so dass die Zuschauer darauf tippen k�nnen, um mehr zu erfahren und die Produkte zu kaufen. Live Shopping ist ab jetzt f�r alle Unternehmen auf Facebook verf�gbar. F�r Instagram testet der Konzern es zun�chst mit Unternehmen in den USA, bevor die Funktion weiter ausgerollt werden soll. Getestet wird au�erdem die Verkn�pfung von Treueprogrammen mit dem Facebook-Konto.

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