Wie man CX- und Customer Journey intelligent zusammenbringt

Bild: Midjourney / Michaela Noherr

04.12.2023 - Wie Sie CX strategisch nutzen, um die gesamte Customer Journey zu optimieren.

von Joachim Graf

Customer Experience (CX) ist l�ngst zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor f�r Unternehmen geworden, die in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Gesch�ftswelt bestehen m�chten. unser Webinar zeigt, wie man Interaktionen in Begeisterung wandelt und CX Management intelligent zur Optimierung von Customer Journeys nutzt.

Anhand von Beispielen aus der Unternehmenspraxis erfahren Marketing- und ECommerce-Verantwortliche, wie sie gezielte Verbesserungen in der gesamten Customer Journey initiieren. Dar�ber hinaus geht das Webinar auf die Rolle von Technologien wie KI und Datenanalyse ein und wie Sie diese einsetzen k�nnen, Kundeninteraktionen zu personalisieren und Kundenbegeisterung zu schaffen.

Zu Programm und Anmeldung: Webinar 'Interaktionen in Begeisterung wandeln'

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Vortr�ge zum Thema:

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

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