Douglas-Datenexperte: "Data Driven Marketing wird f�r uns als Omnichannel Anbieter immer relevanter"

Bild: Parf�merie Douglas

02.01.2020 - Am Rande des Adobe CXM Space hat ONEtoONE Jonas Rashedi, Bereichsleiter Data Intelligence & Technologies bei Douglas, zur Bedeutung von Data Driven Marketing, den Umgang mit Datensilos, KI im Marketing und die anstehenden Aufgaben 2020 befragt.

von Frauke Schobelt

Welchen Stellenwert hat Daten Driven Marketing f�r Douglas? In welchen Bereichen sieht das Unternehmen hier f�r seine Ziele das gr��te Potenzial?
Daten Driven Marketing wird f�r uns als Omnichannel Anbieter immer relevanter. F�r uns steht immer der Kunde im Fokus, denn nur wenn wir unsere Ma�nahmen gezielt auf den einzelnen Kunden und dessen Bed�rfnisse / Interesse ausrichten, k�nnen wir alle messbaren Kan�le im Online Marketing, CRM und weitere Ma�nahmen darauf ausrichten und diese optimieren.

Douglas-Datenexperte Jonas Rashedi

Bild: Parf�merie Douglas

Was sind dabei die gr��ten Herausforderungen im Datenmanagement und wie geht Douglas damit um?
Datensilos sind ja ein viel diskutiertes Thema. Viele Abteilungen arbeiten unterschiedlich mit Daten und verwenden diese f�r ihre individuellen Anwendungsf�lle. Wir haben bereits begonnen diese Silos abzubauen und innovative Wege gefunden �ber alle Abteilungen hinweg zu arbeiten. Die Evaluation im Online Marketing zeigt uns immer wieder, dass es sich lohnt Mehrwerte f�r den Kunden zu schaffen. Denn nur echte Mehrwerte haben einen Einfluss auf das Kundenverhalten und damit auf den Erfolg des Unternehmens.

Was w�nschen Sie sich von Dienstleistern und Softwareherstellern, um diese Aufgaben zu bew�ltigen?
Flexibilit�t. Als wachsendes Unternehmen ist es essentiell f�r uns, sehr schnell auf Kunden- und Marktbed�rfnisse zu reagieren. Das Ganze selbstverst�ndlich auf Basis des aktuellen Datenschutzes und Sicherheitsanforderungen.

Welche Rolle spielen bei Douglas neue Technologien wie KI im Marketing?
KI wird f�r uns eine immer wichtigere Rolle spielen, aktuell nutzen wir "KI" bereits im Performances Marketing und unseren Analyset�tigkeiten.

Seit einem Jahr, seit Januar 2019, sind Sie Bereichsleiter Data Intelligence & Marketing Technologies bei Douglas. Was waren in diesem Jahr Ihre wichtigsten Projekte? Und was steht 2020 auf der Agenda?
Die Begleitung des Launches unseres Markplatzes, die Konzeption und Implementierung des neuen Techstacks f�r unsere neue E-Commerce Plattform sowie der Start unseres neuen Gesch�ftszweiges Retail Media. Die Vorbereitung f�r den weiteren Rollout des neuen Techstacks auf alle L�nder hat bereits begonnen und wird uns sicherlich auch in 2020 begleiten.

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