Omnichannel: Konsumenten akzeptieren Kanalgrenzen immer weniger

Bild: Canon

29.01.2024 - Befragung unter rund 1.000 Konsumentinnen und Konsumenten zum Einkaufsverhalten zeigt: Unified Commerce ist längst in der Realität angekommen, Click-and-Collect wird vorausgesetzt. 64 Prozent der jungen Befragten nutzt regelmäßig SB-Bestellungen im Laden und der digitaler Bon wird immer häufiger nachgefragt.

von Dominik Grollmann

Inhalt nur für angemeldete Benutzer

Sie können diesen Beitrag als Basis-Mitglied abrufen. Die kostenlose Registrierung genügt.

Jetzt Mitglied werden

DHL-Tochter bringt anbieteroffene Paketautomaten

Das neue Automatennetz der OneStopBox soll das Automatennetz der rund 13.000 DHL-Packstationen ergänzen. Vermarktet werden soll es als Click&Colle ...

Shopping: Kaum Innovationsfreude bei Deutschen

Die Neigung der Deutschen, beim Konsum auf innovative Technologien zurückzugreifen, ist offensichtlich eher weniger ausgeprägt: Zwei von fünf Mens ...

Vier zentrale CX-Herausforderungen für ECommerce- und Marketing-Softwareanbieter

Cloudbasierte Tools rund um Marketing, E-Commerce und Künstliche Intelligenz werden immer mehr. Das bedeutet auch, dass der Markt zunehmend wettb ...

Omnichannel: Im Einzelhandel werden Kundendaten am häufigsten zusammengeführt

Jedes dritte Einzelhandelsunternehmen in Deutschland führt Kundendaten, die über verschiedene Kommunikationskanäle gewonnen wurden, auf einer einz ...

Einkauf-Trends in Zeiten von Inflation und Omnichannel

Wie treu kann man angesichts der Inflation sein? Welche Rolle spielen Online und Filiale für welche Produkte? Was denken Deutsche Konsumenten über ...

Diskussion:

Kommentar hinzufügen
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrung, Anregung mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint dann an dieser Stelle.

Vorträge zum Thema:

Bild: Hilke Diepenbruck

Hilke Diepenbruck
(Contentserv)

Bild: Alexander Wörl

Alexander Wörl
(Contentserv)

Close the Loop: So schaffen Sie ein selbstlernendes Ökosystem für perfekte Produktpräsentation

Jedes Produkt braucht zahlreiche Informationen: Texte, Bilder, Videos, Reviews, Rankings, etc. Der Bedarf wächst rasant: Personalisierung, Kontextualisierung, Anpassung an Trends, Echtzeitdaten. Zu klassischen Kanälen wie Online-Shops, Retailern und Resellern kommen Marktplätze und Social Media hinzu. Nötig sind konsistente, reichhaltige und maßgeschneiderte Produktdaten für alle Kanäle - optimiert in Echtzeit.

Der Vortrag zeigt, wie Sie mittels KI einen "Close the Loop"-Ansatz nutzen und den gesamten Lebenszyklus der Produktinformationen abdecken. Erfahren Sie, wie sie Kundenfeedback nutzen, um Erlebnisse zu verbessern und personalisierte Inhalte zu liefern.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels am 15.10.24, 09:30 Uhr