Jetzt auch mit Treuepunkten
Ikeas App soll "ultimativer Einkaufsbegleiter" werden
Bild: Ikea
20.08.2024 - Crosschannel-Konzern Ikea baut seine Shopping-App zum zentralen Unternehmens-Hub um. Was der "tägliche Shopping-Buddy" künftig alles können soll - und was Ikea sich davon verspricht.
von Joachim Graf
Der Möbelkonzern Ikea
besitzt mit den 14 Millionen Mitgliedern seiner 'Ikea Family' bereits heute einen der größten Kundenclubs Deutschlands. "Jetzt steht die größte Neuerung in ihrer 40-jährigen Geschichte ins Haus", kündigt das Unternehmen an. Ab dem 4. September 2024 wird die Shopping-App, die zunehmend die Rolle der bisherigen Kundenkarte übernehmen soll, zum zentralen Unternehmens-Hub erweitert. Dann können Family Mitglieder Punkte sammeln und sich über den neu geschaffenen "Treuebonus" freuen.
Bekanntheit und Nutzung von Bonusprogrammen in Deutschland
Grafik: Ipsos/Payback
Grafik: Ipsos/Payback
Für Ikea ist die App künftig "das Herzstück der digitalen Einkaufserfahrung, die Hand in Hand mit den Einrichtungshäusern und der Webseite Ikea.de geht". In den kommenden Monaten sollen weitere Updates schrittweise freigeschaltet werden. So soll die App unter einer neuen Benutzeroberfläche künftig Katalogfunktionen übernehmen und Ideen und Inspirationen für das Zuhause liefern, personalisierte Inhalte bieten und dank des neuen Navigationsmodus die Kundschaft durch das Einrichtungshaus steuern: mit "Augmented Reality direkt zum Wunschprodukt", wie Ikea verspricht.
Bereits verfügbar sind Crosschannel-Funktionen wie Einkaufsliste, Shop & Go zum Productscan und Bezahlen an der Kasse sowie ein integrierter 3D-Raumplaner.
"Die Ikea-App ist nicht nur ein Verkaufskanal, sondern auch täglicher Begleiter, wenn es um Inspiration und Shopping geht", verspricht der Crosschannel-Möbelanbieter, der im aktuellen deutschen Onlineshop-Ranking mit 1,3 Mrd. Euro Platz sechs belegt, im Schweizer Shopranking 2024 Platz 11.
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