Jede vierte Non-Profit-Organisation plant Erh�hung der IT-Budgets

K�nstliche Intelligenz hilft bei der Rettung von Bienen.

Bild: PollyDot auf Pixabay

06.07.2020 - In Sachen Digitalisierung holen deutsche Vereine und Non-Profit-Organisationen langsam auf. Insbesondere Social-Start-ups sind hier Vorreiter. Die Nachfrage nach L�sungen rund um Cloud-Computing, VR und KI wird deutlich steigen, so die Prognose.

von Frauke Schobelt

F�r den Digital-Report 2020 gaben im November 2019 rund 5.000 deutsche Non-Profit-Organisationen (NPO) Auskunft dar�ber, welche IT-Investitionen sie planen und in welchen digitalen Zukunftstechnologien sie die gr��ten Potentiale sehen. Die Studie wurde initiiert und herausgegeben von Haus des Stiftens und gef�rdert vom Bundesministerium des Inneren, f�r Bau und Heimat. Wissenschaftliche Leitung: Lehrstuhl f�r Corporate Social Responsibility der Universit�t Mannheim.

Der Non-Profit-Sektor tr�gt mit 3,7 Millionen Besch�ftigten 4,1 Prozent zum Bruttoinlandsprodukt bei - so viel wie die deutsche Autoindustrie. Bei der Digitalisierung hinkt der gemeinn�tzige Sektor aber noch hinterher, plant aber deutliche Investionen in diesem Bereich. Aktuell betreiben

96 Prozent aller NPOs eine eigene Website.
85 Prozent nutzen Anti-Viren-Software
74 Prozent nutzen L�sungen f�r die Mitgliederverwaltung
65 Prozent setzen webbasierte E-Maildienste ein
Auch Speziall�sungen f�r die Generierung von Spenden sind im Einsatz, wenn auch deutlich seltener: Tools f�r Crowdfunding nutzen 14 Prozent, Fundraising-Software nur 11 Prozent der NPOs.

2020 wollen 4 von 10 der befragten Non-Profit-Organisationen (38 Prozent) ihr IT-Budget erh�hen, drei Viertel streben Investitionen in Software-L�sungen an. 11 Prozent davon planen sogar hohe oder sehr hohe Investitionen. 46 Prozent der Organisationen beabsichtigen au�erdem, IT-Schulungen zu finanzieren. Ein Drittel der Organisationen wollen in externe Dienstleister und Personal investieren.

Potential von Zukunftstechnologien

Der Non-Profit-Sektor nutzt zunehmend Zukunftstechnologien wie k�nstliche Intelligenz, Cloud-Computing oder Virtual Reality. Derzeit hat etwa jede dritte (34 Prozent) NPO mindestens eine dieser Technologien im Einsatz. Das gr��te Potential haben in den Augen der Studienteilnehmer:

Cloud-Computing (41 Prozent)
Virtual Reality/Augmented Reality (15 Prozent)
K�nstliche Intelligenz (12 Prozent)
3D-Druck und Internet of Things (jeweils 11 Prozent)
Chatbots (8 Prozent)
Blockchain (4 Prozent)

Besonders gro� ist das Vertrauen in Cloud-L�sungen - 61 Prozent der befragten NPOs nutzen sie. Aktuell setzen 9 von 10 Organisationen Cloud-L�sungen f�r das Teilen von Dokumenten ein, 59 Prozent f�r die Datensicherung und 45 Prozent nutzen cloudbasierte E-Mail-Programme. Bis Ende 2021 wollen NPOs massiv in diese Technologie investieren. Entsprechend prognostizieren die befragten NPOs einen deutlichen R�ckgang von On-Premise-L�sungen: Aktuell werden sie noch von knapp der H�lfte der Organisationen genutzt. Bis Ende 2021 wird sich der Anteil auf 24 Prozent halbieren.

Das Potential von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) sowie K�nstlicher Intelligenz (KI) wird aktuell noch zur�ckhaltend eingesch�tzt. Vereinzelt sind sie bereits im Einsatz, vor allem bei sogenannten Social Start-ups, da diese einen �berdurchschnittlichen digitalen Reifegrad besitzen. Die Initiatoren des Digital-Report 2020 rechnen damit, dass die Nachfrage nach L�sungen rund um VR, AR und KI in den n�chsten drei bis f�nf Jahren stark zunehmen wird.

Best Practices: So nutzen Social Start-ups die Zukunftstechnologien

Neben klassischen Non-Profits wie Vereinen und Stiftungen gibt es immer mehr Social Start-ups, die wie klassische Start-ups aufgebaut, aber nicht gewinnorientiert sind. Laut dem Report steht bei elf Prozent der Social Start-ups eine digitale Anwendung im Zentrum ihrer Aktivit�ten oder bildet sogar den Startpunkt ihrer Gr�ndung.

Ein Beispiel daf�r ist Circular Tree aus Berlin: Das Social Start-up nutzt die Vorteile der Blockchain-Technologie, um damit Arbeitsbedingungen, Umweltstandards und den CO2-Fu�abdruck �ber die gesamte Wertsch�pfungskette eines Produkts nachzuverfolgen und zu verbessern. K�nstliche Intelligenz ist die Technologie der Wahl von Apic.ai : Das Social Start-up aus Karlsruhe setzt sich f�r Biodiversit�t und gegen das Bienen- und Insektensterben ein. Das Deutsche Rote Kreuz Herford-Stadt e.V. nutzt im Rahmen des Projekts "Day Care Tech" Virtual-Reality-Technologien, um f�r Menschen mit Behinderungen Teilhabe und virtuelle Barrierefreiheit zu schaffen.

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf
(ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengest�tzten Marketing, wenn First-Party-Data erheben f�r eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die �ber die zunehmend prek�re Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsans�tze gef�hrdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht l�sen kann. Er stellt Strategien vor f�r den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzur�ckhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualit�t.

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